8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обнаружил, что мне продали б/у товар, так как в комплекте был гарантийный талон с датой продажи

05.01.2020 в магазине был куплен телевизор. При просмотре дома комплектной документации обнаружил, что мне продали бу товар, так как в комплекте был гарантийный талон с датой продажи 12.09.2019. Ещё есть акт экспертизы магазина от 19.09.2019, что телевизор исправен и имеет товарный вид. Пока претензий к качеству товара нет, но как быть с гарантией, ведь там указана более ранняя дата и могу ли я требовать от магазина компенсацию или скидку на этот товар, ведь мне продали бу телевизор по цене нового?

, Дмитрий, г. Москва
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В силу п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» еслипотребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом в независимости от того что в Товаре нет недостатков, но не была доведена полная информация о товаре (в том числе о том что товар б/у) есть право отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств. Законодательство не предусматривает в данном случае право потребителя требовать скидку или компенсацию, однако может удасться договориться с магазином на Ваших условиях. Для этого нужно направить письменную претензию (составляется в двух экземплярах, на вашем чтобы продавец поставил печать организации), в которой указать фактические обстоятельства и вышеуказанные статьи и заявить свое требование.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Я подала в суд на получение квартиры сироте, суд вынес решение, что квартиру должны выдать за 3 года
Я подала в суд на получение квартиры сироте, суд вынес решение, что квартиру должны выдать за 3 года. Срок истёк, но квартиры нет, наняли адвоката и снова подали в суд на получение квартиры и компенсации. Я захотела отчислиться, но адвокат сказал, что я не могу, так как буду должна выплатить гос. пошлину государству в размере той компенсации, которую я запросила, так же не смогу получить квартиру. Правда ли это?
, вопрос №4124898, Вера, г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей
В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи, при получении товара была обнаружена, что заводская пленка отсутствует на коробке
Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо
, вопрос №4124801, Светлана, г. Ногинск
Наследство
Как поступить лучше, что продать в первую и вторую очередь, что бы хотя бы за одну квартиру не платить налоги?
Добрый день! Ситуация такая. Мы молодая семья с двумя несовершеннолетними детьми, в 2021 году с женой купили квартиру в ипотеку, до этого ни у жены ни у меня не было никакого имущества. В 2023 году умирает моя бабушка, и я получаю еще одну квартиру в наследство. Сейчас хотим продать обе квартиры и переехать в Москву. До 2026 года не хотим ждать, минимальный срок владения квартирами, чтоб не платить налоги. Как поступить лучше, что продать в первую и вторую очередь, что бы хотя бы за одну квартиру не платить налоги?
, вопрос №4124592, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
При просмотре выявила уже потёртости и написала ей, переспросила был ли он в исполнении, она сказала нет
добрый день. Хочу поделиться своей историей и найти решение, потому что продавец на контакт не идёт. Увидела объявление на Авито, что девушка продает новый фотоаппарат Ей подарили их 2 и один лежит без дела, продано ниже цены в магазине Мы с ней договорились она отправила его мне, я уточняла миллион раз был ли он в пользование На что поступал ответ, "нет, мне подарили он новый" Когда я попросила сделать фото серийного номера она сделала вид, что не знает где он, хотя она фотограф, а мне говорила , что нет ) Так вот получила я товар на почте толком не дали проверить из-за очереди. Сказали забирайте потом напишите заявку на Авито и вернёте Я офигела, что на меня мужик начал ругаться забрала , пришла домой начала его смотреть. При просмотре выявила уже потёртости и написала ей, переспросила был ли он в исполнении, она сказала нет! Когда прокрутили колёсико у меня осталась краска на руках тут я и начала бить тревогу, а она заблокировала меня везде и не отвечает) Выложила её в Инстаграм, ее парень посмеялся что там 100 подписчиков , и вообще это я его слова, а она мне написала , что я 2 дня была довольна, а тут претензии Хотя я ей написала в тот же вечер!) И гарантия там липовая с ошибкам ???????? Сперва ей решила поверить , и думаю может зря говорю , что он бу, но потом увидела ,
, вопрос №4124560, Иванов Ольга, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Так что является фактом возбуждения уголовных дел?
Председатель Гагаринского районного суда города Москвы. регистрационный номер 77RS0004-446/2024 Председатель Верховного суда по уголовным делам РФ. Генпрокуратура РФ по Северо-Кавказскому округу. Председатель СК РФ . Министр МВД РФ Колокольцев Владимир Александрович. Надзорная Жалоба с Исковым заявлением пострадавших от незаконных действий судьий и правоохранительных органов РД на нервной почве заработал деабет сахар поднялся до 34.Истец: От потерпевшего Асадулаев Шамиль Асланбекович Тарумовский район село Кочубей пер Линейный 38 телефон 89094781795 . Ответчик: Министерство внутренних дел российской федерации Адресу: 119049,г.Москва ул. Житная,д16. В соответствии статьи 02.05.2006N59-фз прошу рассмотреть в Гагаринском районном суде города Москвы с участием Генерального прокурора в судебном заседании для предоставления всех материалов судебных дел и материалов проверки правоохранительных органов РД на нервной почве заработал сахарный диабет повлекшее потери зрения в связи с чем уволили с должности водитель остался без работы от 01.02.2024 В моём обращении в адрес Президента РФ Путина .В.В , Генерального прокурора РФ Краснов.И.В, Председателя Верховного суда РФ Лебедев.В. М, Предоставить СК РФ Бастрыкин.А.И жалобе от 26.06.2020 на неправомерные действия судьями и правоохранительных органов РД были даны поручение для рассмотрения моей жалобы был вызван СК РД по Тарумовскому району следователь Абдуллаев.М.М в чём мною были даны пояснения и ознакомиться что происходит в отношении меня нарушений судьями и правоохранительных органов . В чем заместитель СК РД вынес решение якобы мною не предоставленно основании для возбуждения уголовных дел. Так же Жалобе 31.08.2020 года на Имя Прокурора РД А,В, Ежова были указаны представленные мною документов по поводу 1 незаконные решения 2 фальсификаций 3 поделки моей подписи в судебном материале дела 4 вымогательство 5 в судебном заседании мною предоставляются факты уголовных дел со стороны судьями и правоохранительных органов 1) протокол осмотра место ДТП от 12.05.2012 имевшие место гибели членов моей семьи жена и двоих детей ( сына и дочь) так же пяти летний сын был выпроважьден с ЦБ Хасавюрт до моего приезда с Кочубея в Хасавюрт , заключение смерти сына и две цветные фотографии Нивы, Лады приоры 2) материал судьи Вердиханова 3) материал судьи Гаммаева. 4) материал судьи Магомедрасулова 5) материал судьи Дебирова 6) материал судьи Магомедова но Квалификационная коллегия судей РД, Прокуратура так же следователи Следственного комитета отказываются рассматривать предоставляемые мною документы занимаются укрывательством Верховный суд РД так же отписываться ( виду отсутствия обращения в Верховный суд республики РД, представленные документы оставляем без рассмотрения) как это понять??? . Так же на первом судебном заседании по уголовному делу 30.03.2023 мною предоставлялись документы но судья отказался их приобщить к материалу и дать оценку по данному вопросу , на втором заседание от 13.04.2023 судья М.А.Алиевым так же отказал в моем ходатайства приобщить предоставленные документы переданные через концилярию суда до судебного заседания так же ознакомил входе судебного заседания тоже получил отказ и вынес решение прекратить уголовное дело за номером N 12201820047000073 по сроку давности. Хотя в суд материал уголовного дела поступил в сфальсифицированом виде виновных было двое но при ознакомлении с завершением следствия виновным был признан водитель Нивы выезжал с КАМАЗ центра удар с права показал фотографии Нивы и Лада приора удар с левой стороны. Потом передали другому следователю выезжал с Насосной станции удар с левой стороны опять сфальсифицированом виде виновным признан водитель Нивы. По факту виновны оба участника водитель Нивы двигался в нетрезвом состоянии совершал разворот через сплошную линию а водитель Лада приора превышение скорости не соблюдение дистанции и ДТП произошло не доезжая до Насосной станции и поста ГИБДД города Хасавюрт, а не как поступил в суд материал уголовного дела. За десять лет до меня не один отказ в возбуждения уголовных дел следователей МВД так и не дошли, следователи Следственного комитета по Хасавюрту утверждения не могут вмешиваться в дела следователей МВД, но от заместителя прокурора Хасавюрта Ю.Б.Сулейманова 18.10.2021;я узнал что выносились в отказе уголовных дел и по его мнению они законные. Так как три человека погибли, старшего сына выпроводили с центральной больнице Хасавюрте, следственной группа выезжавшие на место происшествия материал уничтожили не доведя до логического завершения . Так что является фактом возбуждения уголовных дела подделка судебных актов ,поделки моей подписи в судебном материале , вымогательство, фальсификация занимаются укрывательством со стороны судьями и правоохранительных органов. На моё обращение от31.08.2020 на имя прокурора РД получал ответ от 25.05.2021 по материалу дтп направить на восстановление вместо возбуждения , по судьи Вердиханова якобы не предоставляется возможным так как он уничтожен хотя мною был представлен подлинник для ознакомления и предоставленна копия , а по другим судебным материалам ответа так и не поступила . Но в моём обращении в адрес Уполномоченной при Президенте РФ Львова-Белова Мария Александровна от 2022 с её помощью было возбуждено уголовное дело за номером N 12201820047000073 так же был выделен материал с уголовного дела в отношении следователей МВД РД по Хасавюртовского района и мед персонала ЦБ по Хасавюрт но опять следователи СК РД Хасавюртовского района выносят в отказе . Так что является фактом возбуждения уголовных дел????? На сегодняшний день 19.05.2024 так и не понесли наказания. : Ходатайство : Прошу , участия генерального прокурора РФ и начальника управления за следствием СК РФ в Гагаринском районном суде для предоставления всех материалов судебных дел и материалов проверки правоохранительных органов РД Ш.А.Асадулаев-- Уважаемый Представитель Гагаринского районного суда города Москвы прошу вас в соответствии статьи 02.05.2006N 59-фз рассмотреть в судебном заседании моё Исковое заявление с участием Генерального прокурора РФ . Уважаемый Старший инспектор шестого отдела управления контроля за следственными органами Главного Следственного управления РФ Э.С Агаджанов также прошу вашего участия в Гагаринском суде. Заявление 19.05.2024 Ш.А.Асадулаев
, вопрос №4124206, Шамиль, г. Тамбов
Дата обновления страницы 06.01.2020