8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право потребовать замену телефона на новый?

Здравствуйте! 2 января 2020 года,я преобрела новый телефон,при осмотре в магазине, ничего не заметила,а уже дома,обратила внимание,что на экране есть дефект в виде битых пикселей! Имею ли я право потребовать замену телефона на новый? Телефоном я не пользовалась

, Елизавета, г. Ульяновск
Николай Бокк
Николай Бокк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Согласно действующему Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст.18) в случае обнаружения недостатков в товаре покупатель имеет право потребовать возврат денег, замену товара на аналогичный ему и ремонт товара за счет продавца. Вы можете составить письменную жалобу и защищать свои права как в суде, так и в местном отделении «Роспотребнадзора». 

По любым юридическим вопросам готов с Вами сотрудничать.

0
0
0
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Ульяновск
Ремонт я не хотела бы делать, могу ли я требовать возврата денежных средств. Меня не устраивает, что новый телефон придется ремонтировать

Да. Вы имеете право на возврат денег. Эти три варианта (ремонт, деньги, замена) могут применяться Вами исключительно по Вашему усмотрению.

0
0
0
0
Айрат Таиров
Айрат Таиров
Юрист, г. Казань

Добрый день. Вам необходимо обратиться в Магазин, где приобрели товар ненадлежащего качества с письменной претензией, в претензии указать, что имеются дефекты, просить возврата денежных средств или замены на аналогичный товар( на Ваше усмотрение) 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Имеет ли право мать ребенка подать на свое содержание?
День добрый. Сын не в браке, есть ребенок и установление отцовства. Имеет ли право мать ребенка подать на свое содержание?
, вопрос №4061583, Наталья, г. Арзамас
Исполнительное производство
Имею ли право приставы описать имущество?
Здравствуйте. Я прописана у свекрови есть долг по микрозайму. Я выписалась из дома. Имею ли право приставы описать имущество?
, вопрос №4061149, Ксения, г. Москва
Административное право
Имеют ли права люди вызвать на него полицию?
На детской площадке подростки 12-13 лет бегают по самой застройке, лазиют, играют. Подходит бездомный мужчина и начинает гнать на подростков почему они якобы ломают площадку, покрывает их матом и прогоняет, как будто подростки это не дети и они не имеют права тут находиться, также подходит к малышам тоже что то им объясняет, подходит к родителям и тоже что то на них гонит, потом родители уходят с ненаигравшимися малышами. Имеют ли права люди вызвать на него полицию?
, вопрос №4060604, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право супруг претендовать на долю после смерти матери?
Подскажите пожалуйста, в семье была мать, две дочки и супруг. Мать умирает, и встаёт вопрос: квартира была получена в дар от родителей матери до брака с супругом. Имеет ли право супруг претендовать на долю после смерти матери? (Завещание не было составлено от нее, просто есть факт что квартира ей дарилась родителями до брака)
, вопрос №4059659, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 05.01.2020