Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за сертификат продленный гарантии при покупки автомобиля?
19.06.2019 При покупки автомобиля в кредит навязали сертификат продленной гарантии, сказали, что он бесплатный. Однако, 28.12.2019 года банк, в котором я брал кредит, сообщил о том, какие за мной значатся платные услуги, в том числе, продленная гарантия (3-е лицо) 27 300 р. Однако, кроме сертификата на продленную гарантию (начало действия сертификата с 2024 года - 2025) и слов у официального дилера, что она бесплатная (6ый год гарантии) и информации банка о том, что она платная, НЕТ.
Как вернуть денежные средств за сертификат не имея чека об оплате его, все размазали по кредиту, и возможно ли вернуть?
Спасибо.
Прилагаются скрины сертификаты.
Добрый день!
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания лично (зарегистрировать получение письма у менеджера магазина) либо через почту России (заказным письмом с описью вложения), приложив к нему сертификат и копии всех документов по приобретению авто (договора, квитанций...).
спасибо! Написал им заявление о возврате согласно образцу… ждем результат…
Добрый день, Константин! Нужна Ваша помощь!
Написал заявление, получил ответ:
Договор по данным сертификатам, согласно вашему заявлению, расторгнут.
Про возврат денежных средств ни слова!
На повторное письмо про возврат денежных средств ответ следующий:
Возврат средств, по данному договору оферты, не предусмотрен.
Пункт VII.5.
Денежные средства, полученные Компанией от Клиента в счет оплаты Сертификата, являются собственностью Компании, и не подлежат возврату Клиенту по окончании срока действия настоящего договора или в случае его досрочного расторжения.
С уважением
Автогарантия