Могу ли я вернуть деньги за пластическую операцию?

Уважаемый Олег! 

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Вы вправе отказаться от исполнения договора, если недостатки операции по ринопластике являются существенными, но это необходимо будет подтверждать экспертным заключением.

Однако, Вы вправе потребовать денежные средства, уплаченные по договору оказания услуги — ринопластики организации, оказавшей эти услуги.

Если Вы не заключали договор, либо не производили оплату организации, а только произвели оплату на некий счет (не медорганизации), переданный Вам врачом, то вправе потребовать возврата денежных средств с получателя  как неосновательного обогащения на основании ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Получатель денежных средств при отсутствии договора не сможет доказать обоснованность получения этих средств и обязан будет их вернуть либо добровольно, либо в судебном порядке.

Для начала сообщите о своих претензиях врачу устно и потребуйте возврата денежных средств добровольно.

Добрый вечер!

Деньги были оплачены на реквизиты банка безналично, которые дал мне врач. 

Деньги я так понимаю перечисляли не на счет учреждения, а лично врачу?

В таком случае со стороны врача есть нарушения, так как оказание платных медицинских услуг возможно только по договору.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Статья 84. Оплата медицинских услуг

1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
2. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

В Вашей ситуации врач никак не имел права производить такую операцию без договора об оказании платных медицинских услуг. Вы имеете право обратиться с жалобой в Росздравнадзор, указав на нарушения порядков и стандартов оказания медицинской помощи, а также ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан».

Что касается уплаченных врачу денежных средств, то правовых оснований брать их у врача не было, соответственно их можно вернуть на основании ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте Олег.

Деньги были оплачены на реквизиты банка безналично, которые дал мне врач. 

Согласно Постановлению Правительства РФ

от 4 октября 2012 года N 1006

Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

http://docs.cntd.ru/document/9...

Т.е. такого рода услуги предоставляются в рамках приведенных выше правил на основании письменного договора.

а в государственной больнице и никаких договоров не было. 

Согласно Приказу 

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 29 декабря 2012 года N 1631н 

Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации  

Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации

5. Перечень оказываемых учреждением платных медицинских услуг, предусмотренных пунктом 7 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006 , цены (тарифы) на медицинские услуги, а также изменения в перечень платных медицинских услуг и изменения цен (тарифов) на медицинские услуги утверждаются приказом учреждения.

6. Копия приказа учреждения об утверждении перечня платных медицинских услуг и цен (тарифов) на медицинские услуги либо о внесении изменений в данный приказ направляются в Министерство здравоохранения Российской Федерации не позднее трех рабочих дней со дня его издания.

http://docs.cntd.ru/document/4...

В данной ситуации имеет место быть оказание платных медицинских услуг  с нарушениями приведенных выше правил утвержденных Постановлением Правительства РФ и нарушением приказа МИнздрава РФ.

Т.е. врач в данной ситуации фактически присвоил денежные средства которые полагаются к поступлению государственной медицинской организации, ведь он ее работник.

Я Вам рекомендую обратиться вновь устно к данному врачу, сообщить ему что предлагаете решить данную ситуацию мирным путем и возвратить Вам денежные средства.

В противном случае Вы направите письменные заявление в Минздрав РФ и Росздравнадзор для проведения проверки, его непосредственному руководителю для проведения служебной проверки и привлечения его к дисциплинарной ответственности, ну и соответственно в правоохранительные органы.

Если он откажется, именно так и поступите, и ожидайте результатов проведенной ими проверки.