Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законны ли действия нашего банка в данном случае?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, что делать если фирма прислала поддельные платежное поручение? Утверждает, что оплатили за услуги, но банк утверждает, что никаких денег не приходило, уже 2 суток деньги идут
Андрей здравствуйте. Так как заранее Вы не знаете поддельный он или нет, это устанавливает экспертиза, то могу Вам помочь только ссылкой на закон.
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»
п. 5 Статьи 4 (Порядок оказания платёжных услуг) – «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трёх рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета»
п. 11 Статьи 7 (Особенности осуществления перевода электронных денежных средств) — «Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента».