8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

2020г данная организация кормит завтраками, подскажите как быть?

добрый день!заказала кухню 02.01.2020г через интернет ,внесла предоплату!17.01.2020г приехала кухня,но при осмотре,обнаружилось,что один шкаф разбит и ещё одного вообще нет!хотя за день до привоза,оплатила 100%!с 17.01.2020г данная организация кормит завтраками,подскажите как быть?

, надежда Рыловы, г. Москва

Здравствуйте, Надежда!

1) По срокам поставки.

Какие сроки поставки, заказанного посредством Интернета, были оговорена Сторонами, при заключении договора?

Если договоренности о сроках не было, то товар должен быть передан Продавцом — в разумный срок.

Если и разумность сроков доставки Продавцом не исполнена, то будет действовать следующая норма права, оговоренная в абзаце 3 пункта 23 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612  «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»,

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

2) О поставке  составных частей кухонного гарнитура, ненадлежащего качества («один шкаф разбит),

В данном случае, согласно пункта 28 вышеозначенного Постановления пр. № 672, Вы вправе, на выбор:

28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

3) Относительно некомплектности проставленного кухонного гарнитура,

Продавец обязан осуществить поставку товара, согласно согласованной в договоре, комплектации,

25. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров)

Если комплектность не соблюдена, то подать претензию нужно не позднее 20 дней,

27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Полагаю, что о некомплектности товара Вы уже известили Продавца.

Таким образом, Вам необходимо подготовить и направить Продавцу письменную претензию и выбранными из вышеуказанных и (или) дополнительными требованиями.

1
0
1
0
надежда Рыловы
надежда Рыловы
Клиент, г. Москва
Договор не заключался! в течении какого срока они обязаны ответить на заказное письмо?

Дополню.

В данном случае, направление претензии не является обязательной процедурой, — можно сразу же обратиться в суд, с иском о рамках законодательства о защите прав потребителей.

Однако, претензию лучше, все — таки подать, так как есть Продавец, в установленный срок после этого (10 дней) не выполнит Ваши законные требования, то в суде, дополнительно с него можно потребовать:

* взыскания неустойки, в силу ЗоЗПП,

взыскание штрафа, в размере 50% от присужденных судом, сумм, в силу ЗоЗПП,

* взыскание морального вреда, в силу ЗоЗПП.

Что касается подачи искового заявления, то…

Федеральный закон от 17.12.1998 N 188-ФЗ  «О мировых судьях в Российской Федерации»

Статья 3. Компетенция мирового судьи
 

1. Мировой судья рассматривает в первой инстанции:


6.1) дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей;

От оплате госпошлины, по таким делам, истец — потребитель, освобождается.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какая ответственность грозит работодателю при работе без официального трудоустройства?
Я проработала 3 месяца в организации без официального трудоустройства. Сама организация занимается аутсортингом, то есть поставляет другой организации специалистов. В итоге за последний месяц мне не заплатили ни копейки. Эта организация (ООО "Не ПТО", г.Тюмень) нанимает также как меня много народу, но при этом не заключает никаких договоров со своими работниками и не платит налоги с этой деятельности. При этом прибыль получает и также не платит налог с прибыли. Какая ответственность ждет эту организацию, если я обращусь в прокуратуру. .
, вопрос №4962742, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И соответственно суд уже будет выносить приговор исходя из того что это второе преступление?
Добрый день, меня обвинили по 160 часть 3, организация писала 2 заявления на 11 тысяч в ноябре 2025 и 39 тысяч с июня по август 2025, заявления объединили в одно уголовное дело на этапе следствия доказали только 11 тысяч, вторую сумму 39 тысяч доказательств не предоставили, 11 тысяч компенсировал претензий организация не имеет суд был примирение сторон написали, категорию преступления понизили с тяжкой до средней и закрыли дело, спустя некоторое время узнаю что на этапе следствия при передаче дела прокурору, следователь выделила материалы дела в отдельное производство на проверку и начали проверять по поводу второй суммы 39 тысяч, возбудили дело, там вообще неоднозначно все но делу дали ход, интересует если обвинят это уже будет как рецидив преступления? 2 судимость? И соответственно суд уже будет выносить приговор исходя из того что это второе преступление? Этот факт был совершен до первого, а не после, если бы всю сумму в одно дело доказали, компенсировал бы сразу все средства.
, вопрос №4959469, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания не возвращает денежные средства по договору спустя 60 дней?
Хотела участвовать в инвестициях, но по семейным обстоятельствам не вышло, было внесено 350000, мне предложили опцию возврата где вернут 70 процентов. я согласилась. Потом оказалось, что в фонде компании нет средств . Мы подписали договор о возврате в течении 60 дней, но идет уже конец третьего месяца... А меня все корят завтраками, Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4959315, Анна, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Подскажите, есть ли реальные шансы вернуть загран паспорт из ОДИР, либо получить новый?
Здравствуйте, я был уволен из ОВД, будучи в статусе оперативника. На момент увольнения у меня загран паспорт хранился в ОДИР. В ОДИР мне сказали, что загран паспорт не вернут ближайшие 5 лет, так как я ранее подписывал документ об ознакомлении с гос. тайной. Ранее прецедентов подобных не было с другими сотрудниками оперативного блока. Подскажите, есть ли реальные шансы вернуть загран паспорт из ОДИР, либо получить новый?
, вопрос №4959267, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли восстановить срок вступления в наследство на долю отца через 18 лет?
Добрый день. С 2002 года вместе проживали отец, мама, дочь и внучка. Квартира в долевой собственности - 1/2 мама, 1/2 дочь. В 2002 году мама написала завещание своей доли квартиры (1/2) на дочь. В 2008 году умер отец. В 2026 году умирает мама. При открытии наследственного дела выяснилось, что необходимо было оформить наследственное дело на супружескую долю отца. Фактически мать и дочь вступили в наследство, но юридически не оформили. Есть еще брат и 4 дочери старшей умершей дочери. Они также не оформляли прав на вступление в наследство отцовской доли, все эти 18 лет. Теперь они желают восстановить срок вступления в наследству на долю отца через суд. Подскажите, есть ли у них шансы, что суд примет положительное решение и восстановить их срок вступления в наследство. Все 18 лет все знали о смерти, общались.
, вопрос №4958857, Светлана, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2020