Возврат средств за онлайн-обучение

Добрый день.

Мне согласовывают возрат на сумму 31 000р.

Мила

А чем мотивировали возврат такой суммы?

Поскольку речь идет об оказании услуги — то отказаться от нее Вы можете в любое время, основываясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Для этих целей Вы подаете соответствующее заявление и отказ от услуги считается состоявшимся с момента его принятия.

По смыслу ст. 450.1 ГК РФ

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

При этом Вы самостоятельно определяете срок возврата внесенного платежа.

В том случае, если исполнитель документально подтвердит понесенные расходы в связи с фактическим оказанием данной услуги — он имеет право на удержание части суммы, равно стоимости фактически оказанным услугам, в остальной части оплаченная сумма подлежит возврату. 

Тот остаток в размере 15 000 рублей, может быть фактическими расходами исполнителя по договору — но в этом случае они должны подтвердить документально. что в связи с оказанием Вам услуг они понесли расходы именно на данную сумму.

Добрый вечер, Мила,

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если вы уже успели частично воспользоваться услугой, то вы можете расторгнуть договор и вернуть денежные средства, за исключением той части фактически понесенных расходов (как правило рассчитывается пропорционально стоимость/срок обучения).

С уважением, Степанов Алексей