Как вернуть некачественный или с дефектом товар?
Купила в авто запчастях Ремень ГРМ и 2 ролика для замены .Мне в частном сервисе всё поставили ,через месяц использования у меня заклинило ролик но вовремя заглушила машину , ремень проскочил, все метки сбиты и распредвалы смотрели в разные стороны. При снятие посмотрели поврежден ли ремень где зубцы ремень целый,а вот внешней есть дефек дырка на ремне .Обратилась к продавцу магазина он сказал гарантия есть но вам нужно заключение от сервиса или механика. Я хорошо привезу ,а сейчас он с меня требует Заказ наряд на установку -замену грм ,заключение неисправности ,и дефекты .+приложить лицензию сервиса + сами запчасти .Хотела возврата денег за некачественный товар +ремонт