8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оспорить взыскание за звонок в РК, если он длился меньше указанного оператором времени?

Здравствуйте! Подскажите как поступить? Ситуация такая. Был звонок из России в Казахстан 5 минут. Это зафиксировано в телефоне, в исходящих звонках. МТС списал деньги за 60минут разговора. На претензии приходят ответы что по данным МТС звонок был 60 минут и стоимость этого звонка 1700 руб а списал МТС 2100 руб. Куда дальше обращаться с этим спором подскажите?

, Виктор, г. Тюмень

Добрый день, Виктор!

Для начала советую получить детализацию звонков на бумаге. Попробуйте сходить в ближайший салон мтс и получить такую бумагу, желательно заверенную печатью и подписью специалиста в салоне.Так же посмотрите как отображается время в личном кабинете МТС на телефоне.

Если там будет по вашему звонку указано 5 минут, пишите претензию с указанием этих данных и приложением копий.
Если не поможет, то единственным вариантом будет подача на МТС в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома при обнаружении скрытых дефектов?
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома. Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки? Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали. Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было. Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода. Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё… При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет. Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом. Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд. Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным. Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня. При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения. Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли забрать заявление о краже после возврата украденной вещи?
Подано заявление о краже цепочки,но кто ее взял обещал вернуть 25 числа,а заявление подано 20, если он вернет ее во время,могу я забрать заявление?
, вопрос №5008571, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить отказ прокуратуры в признании брака недействительным?
Мой брат во время заключения в сизо расписался с женщиной, в 2022 году,через 2 месяца вступила в отношения с другим мужчиной, все связи превратились, в 2025 году он заключил контракта и на данный момент жена вышла на умершего, при заявлении в прокуратуру о признании брака недействительным ответили что сожительсиво её с другим является не доказательством,и нет весомым аргументов для выхода в суд.Подскажите как оспорить решение?Предоставляла письма брата,мою переписку с ней где она матом слала меня и брата и где указан тот факт что общения не было,что она признаёт что жила с другим,прокуратура не реагирует,лишь шлёт отказ
, вопрос №5005706, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как удалить из поиска персональные данные, если сайт отказывается их убирать?
Здравствуйте. На одном сайте разместили информацию, которая содержит скриншоты личной переписки с указанием нынешней и предыдущей фамилий. имени, отчества, номера телефона, домашнего адреса, места работы. Сайт информацию не удаляет. Пользуясь "правом на забвение", направляла запрос в службы поисковых систем интернет ссылаясь на нарушение права на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны: 1) УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. 2) УК РФ Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений. 3) ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ 4) «Охрана изображения гражданина» (ст. 152.1 ГК РФ) 5) «Охрана частной жизни гражданина» (ст. 152.2 ГК РФ). После рассмотрения заявления, ссылки на страницы сайта удаляли из поиска. В последний раз специалист поддержки "Яндекс" отказал в принятии заявления в соответствии со статьёй 10.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», согласно которой оператор поисковой системы обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети «Интернет», позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства РФ. И просят предоставить подтверждение того, что информация распространяется с нарушением законодательства РФ. Т.е. решение суда или уполномоченного органа, где указано на нарушение закона при распространении информации. Яндекс как оператор поисковой системы не наделён полномочиями по установлению фактов нарушения законодательства РФ. Два вопроса: 1. Обязательно ли требуется решение суда, если в поисковой системе конкретно отображаются мои имя, фамилия, отчество (на сам сайт можно зайти только при использовании VPN)? 2. В решении суда будет указан конкретный сайт? Если домен постоянно меняется, каждый раз подавать в суд на рассмотрение?
, вопрос №5004642, Катерина, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить увольнение по собственному желанию под давлением и взыскать оплату переработок?
1. Я работала по бессрочному трудовому договору с испытательным сроком 2 месяца. Руководитель написала мне в мессенджере: «Я приняла решение с тобой попрощаться. От тебя нужно заявление». Я написала заявление «по собственному желанию». Можно ли считать это увольнением по инициативе работодателя? Если да, то какие у меня шансы оспорить увольнение в суде и восстановиться на работе? 2. Если я подписала заявление «по собственному», но сделала это под давлением (у меня есть скриншот, где руководитель сообщает о своём решении), считается ли это добровольным волеизъявлением? Есть ли судебная практика, где такие увольнения признавали незаконными? 3. Какой срок для оспаривания увольнения в суде (по ТК РФ)? Я уволилась [дата]. Не пропущен ли срок? --- 2. Об испытательном сроке 4. Испытательный срок истекал 18 июля. Меня уволили 14 июля. Работодатель не предупреждал меня за 3 дня о неудовлетворительном результате испытания, причину не указал. Это нарушение ст. 71 ТК РФ? Если да, то что мне это даёт? 5. Должен ли работодатель письменно обосновать причину увольнения на испытательном сроке? Или достаточно устного решения? --- 3. О переработках и оплате 6. В июне при норме 150,2 часа я отработала 194 часа (переработка 43,8 часа). Переработки не оплачены, сверхурочные не оформлялись. Могу ли я взыскать оплату за переработки сейчас, после увольнения? В какой срок я могу подать иск? 7. Как правильно рассчитать оплату переработок при «серой» схеме, если в договоре указан оклад 50 000 ₽, а фактически платили «на руки» без НДФЛ? Какую сумму я могу требовать? 8. Я работала по графику 2/2 по 12 часов, но в договоре указан сокращённый рабочий день (36 часов в неделю). Это нарушение? Могу ли я требовать компенсацию за работу сверх нормы? --- 4. Об аккредитации и оформлении 9. Меня официально оформили на должность «Биолог», но у меня нет медицинской аккредитации. Это нарушение? Может ли это повлиять на законность моего увольнения или на право требовать оплаты переработок? 10. Других сотрудников, выполняющих ту же работу, оформляют как «Администраторов», чтобы не требовать аккредитацию. Можно ли это доказать через должностные инструкции? Имеет ли это значение для моей жалобы? --- 5. О защите прав 11. Что мне выгоднее сделать: подать жалобу в трудовую инспекцию, в Роспотребнадзор или сразу в суд? В каком порядке это делать, чтобы не навредить себе? 12. Если я подам жалобу в трудовую инспекцию, обязан ли работодатель мне выплатить что-то? Или это только штраф для компании? 13. Может ли работодатель подать на меня в суд за «клевету» или «разглашение коммерческой тайны», если я подам жалобы и укажу факты (в том числе о работе без аккредитации)? 14. Какова стоимость ведения дела в суде по трудовому спору в Самаре? Сколько примерно займёт времени? Есть ли шанс на компенсацию морального вреда и судебных расходов? --- 6. О документах 15. Какие документы мне нужно иметь на руках, чтобы подать иск в суд? Достаточно ли копии трудового договора, трудовой книжки и скриншотов переписки? 16. Если работодатель не выдал справки 2-НДФЛ и для расчёта пособий, можно ли их запросить сейчас? Как быть, если они не дадут?
, вопрос №5003271, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.12.2019