Как вернуть не зачисленные деньги от банка
Добрый день! У меня такой вопрос. Неделю назад закинул деньги в банкомат. Банкомат после внесения денег сразу завис, не начав подсчет вложенных денег. Через некоторое время вернул карту и начал перезагружаться, так и не зачислив деньги. Созванивался с операторами банка много раз, на что они вернули всего лишь часть денег, утверждая это тем, что сумма возвращена по результатам инкассации. Я уверен, что сумма была совершенно другая. После долгих споров, они теперь запрашивают ответ на вопрос (во вложении) Имеют ли они право в данном случае запрашивать такое требование как к физлицу. И как поступать дальше с возникшей проблемой? Заранее спасибо!
- форма.jpg
По поводу возврата денежных средств сумма действительно может быть подтверждена только с помощью инкассации данного банкомата.
Такой сбой в работе банкомата является результатом технической неисправности платежной системы, и необоснованно незачисленные Ваши денежные средства подлежат возврату на основании заявления Банку - владельцу банкомата, посредством которого совершена операция, с заявлением об удержании денежных средств.