Сергей Николаевич!
В самом общем виде эти вопросы регулируются таким законом:
21 ноября 2011 года N 323-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Среди прочего в нём предусмотрено и право пациента на выбор врача и медицинской организации. Вы вправе обратиться к другому специалисту либо к руководству (главному врачу) той больницы, где проводил приём хирург — Ваши претензии могут и должны быть рассмотрены, возможно, есть другой, более квалифицированный специалист.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!