Как правильно считать неустойку в таком случае?

Купил очки в салоне, цены заказа - 28 тысяч за линзы, 3 тысячи - работа, указанное в квитанции. 8 декабря должен был прийти заказ. Говорят, что линзы придут не раньше 23 декабря. Я сказал, что буду подавать на компенсацию за просрочку заказа - 3 процента в день. То есть - 45 процентов от общей суммы заказа.

Мне ссылаются, что будут выплачивать 3 процента от стоимости РАБОТЫ - то есть 45 процентов от 3 тысяч рублей.

В статье о защите прав потребителей и правда указан термин "работа" в скобках (оказание услуги). Как правильно считать неустойку?

11 декабря 2019, 10:30, Egor Kotov, г. Москва

Павел Деревягин

Юрист, г. Абакан

Егор, добрый день! Согласно Закону «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Здесь позиция продавца верная, неустойка считается от цены услуги.

Что касается срока передачи товара, то здесь следует считать по 0,5 от суммы предоплаты, согласно ч. 3 ст. 23.1

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

11 декабря 2019, 10:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

В таких случаях, какие именно есть права у военнослужащего, имеющего данное заболевание?

Приветствую всех, заметил что с каждым годом все больше и больше граждан получают заболевания инсулинозависимого сахарного диабета в период военной службы, многие задают вопрос про возможность увольнения и в большинстве случаев увольнение не положено. В таких случаях, какие именно есть права у военнослужащего, имеющего данное заболевание? В моем случае, меня всячески рассматривают как обычного военнослужащего, способного на ночную работу в течении нескольких дней, готового прибыть на службу в любое время, пожертвовать обеденным временем в силу служебных обстоятельств, готового уехать в любую командировку (кроме СВО), несмотря на возможность или отсутствие выполнения всех медицинских рекомендаций лечащего врача, клинических рекомендаций по лечению СД 1 типа для взрослых. Заранее благодарю за внимание к проблеме, надеюсь, ответ на данный вопрос будет полезен остальным диабетикам, находящихся в ВС РФ.

12 июня, 12:45, вопрос №4979441, Владимир Андронов, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день, подскажите как мне правильно поступить в данном случае? я самозанятый(в данный момент) я разработал и хочу

Добрый день, подскажите как мне правильно поступить в данном случае? я самозанятый(в данный момент) я разработал и хочу продавать некий контроллер, который будет работать корпусе персонального компьютера пользователя или вне его, но подключаться к персональному компьютеру. Контроллер паяется мной, как самозанятым. Компоненты закупаю на Маркетплейсе, платы пока делаю сам, хочу заказать партию на заводе в РФ. ТАк же как и дальнейшем хочу заказать контрактную сборку на заводе в РФ. Как мне правильно поступить с сертификацией? Для старта я хочу продавать как устройство для самосборки, то есть продавать плату и корпус отдельно, а пользователь собирает это после покупки. Как нужно в данном случае сделать сертификацию и сколько это будет стоить? и как правильно сделать, если например первая такая партия пойдет, как мне потом например сертифицировать партию например из 1000, 10 000 штук, при условии что Платы+компоненты+пайка я заказываю на стороне. А в корпуса собираю у себя на фирме?

09 июня, 15:05, вопрос №4977383, Александр, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Или приставы правильно считают?

Здравствуйте,у меня такой вопрос, у должника по алиментам имеется алименты(по16, 5%на 2х детей) и долг по алиментам. и высчитывают так, от зарплаты вычитают 13% налог,а потом высчитывают 70%от оставшейся суммы и делят на 2. и получается от 35% от зарплаты высчитывают алименты, а остальные идут на погашения долга. Но это же не правильно!? Должны от оставшейся суммы(после вычета налога) вычесть 16,5% алименты, а остальное что останется пойдет на погашения долга? Или приставы правильно считают?

04 июня, 22:39, вопрос №4974343, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как правильно будет называться такое исковое заявление?

Здравствуйте. По ситуации. В 2024 году наш МКД был признан аварийным и включён в список по переселение из ветхого и аварийного жилья до 2031 года. На руках имеется. 1. Постановление от администрации 2. Свидетельство о праве собственности. 3.Техническое заключение по результатам обследования МЁД. 4. Независимая экспертиза о рыночной стоимости ... Меня интересует вопросы. 1. Имею ли я не дожидаясь 2031 года получить компенсацию от администрации города? Если да, то я так понимаю это только через районный суд? 2. Сколько нужно будет оплатить госпошлину за подачу такого искового заявления? 3. Как правильно будет называться такое исковое заявление? За ранее буду вам благодарна за ответ

03 июня, 21:20, вопрос №4973303, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Как правильно поступить в такой ситуации, чтобы не потерять собственные средства

В компании The Ultima Investmens Cyprus Limited открыт торговый счет. В результате ошибочно открытой сделки произошел маржин колл , сумма сделки составила 15000 долларов. Как правильно поступить в такой ситуации , чтобы не потерять собственные средства.

03 июня, 04:03, вопрос №4972586, Ольга, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.