Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять обувь в магазине
Купил зимнюю обувь ,на следующий день хотел её обменять на такую же но размером побольше так как та была мала,проносил её буквально 15 мин,когда пришел в магазин мне отказались её поменять так как она уже ношенная. Хотя товарный вид она не потеряла ,чек есть и коробка, всё полностью как продавалась в магазине.Прошел 1 день со дня покупки.Что мне сейчас делать???
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ ( к этой категории относится, электроника лекарства, автомобили, но не обувь или одежда)
В этой ситуации Вам необходимо написать письменную Претензию в магазин, главное чтобы на втором экземпляре была подпись сотрудника принявшего Претензию и дата. Если не отреагируют, то обращайтесь с жалобой, ссылаясь на вышеуказанный закон в отдел потребительского рынка (существует при администрации города, района) или Роспотребнадзор на продавца если и это не поможет то в суд.если помог + !
Судя по тексту, обувь была в употреблении.
Вопрос в том, сможет ли продавец это доказать? Опишите, пожалуйста, где вы ходили в обуви эти 15 минут.