Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
Спустя еще 10 дней она снова пишет с недовольством что криво и ей не нравится, и видимо хочет потребовать возмещения стоимости услуги
Добрый день; являюсь косметологом, имею официальное место работы, и подрабатываю частным образом в свободное время в арендованном помещении (лицензии нет). Месяц назад оказала девушке услугу (инъекционная косметология, введение гиалуроновой кислоты в губы), оплата проводилась наличными, чека и договора на оказание услуг нет. спустя месяц она пишет мне что ее не устраивает результат. Я пригласила ее на осмотр, на осмотре провела массаж-разминание. Спустя еще 10 дней она снова пишет с недовольством что криво и ей не нравится, и видимо хочет потребовать возмещения стоимости услуги. Я перестала отвечать ей на Сообщения в вотсап. Скажите, чем мне может это грозить, примут ли у неё заявления в Роспотребнадзоре, полиции, налоговой и реально ли ей что-то доказать? Из подтверждения только переписка в вотсап
Скажите, чем мне может это грозить, примут ли у неё заявления в Роспотребнадзоре, полиции, налоговой и реально ли ей что-то доказать?
полина
в полицию ей пока идти не с чем. Хотя написать конечно она может что угодно. В части доказать в целом тоже шансы 50 на 50. Но доказывать надо будет не ей, а уже органам, если захотят. Учитывая, что
Из подтверждения только переписка в вотсап
полина
Плюс
чека и договора на оказание услуг нет.
полина
что тоже не очень хорошо, то я бы советовал Вам решить с ней вопрос миром. Поскольку даже обратиться в полицию она всё равно может, Вас вызовут в порядке ст. 144 УПК РФ и надо будет давать объяснение.
1
0
1
0
полина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Какие мои данные ей придётся указать в полиции? Имени и Фамилии будет достаточно? Адрес где я это проводила? Могут ли соцсети, в частности моя рабочая страница в инстаграм, в которой размещены фото работ до/после, послужить доказательством моей деятельности?
и подрабатываю частным образом в свободное время в арендованном помещении (лицензии нет).
полина
Может грозить привлечение к административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без лицензии.
Так согласно ст. 14.1 КоАП РФ
2. Осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна), — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на должностных лиц — от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.
В последующем ей ничто не помешает взыскать с Вас оплаченную сумму за оказание услуги надлежащего качества.
Тут могут возникнуть сложности в доказывании того, что была нарушена технология ее оказания и действительно могло повлечь за собой отступления от ожидаемого результата — например, искривление, дискомфорт и т.п.
Но вот что доказать будет затруднительно — это размер требуемого к возмещению ущерба.
Скажите, где-нибудь стоимость услуги письменно оговаривалась?
тогда у нее есть шанс доказать и размер ущерба. А в этом случае, если вас действительно привлекут к административной ответственности, то есть основания для применения закона РФ о защите прав потребителей. Это предполагает возможность отказа от исполнения договора в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества. Так согласно ст. 29 закона
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
И взыскать дополнительно с вас за нарушение сроков удовлетворения ее требований неустойку в размере 3 процентов от суммы услуги за каждый день просрочки и штраф в размере 50 процентов от суммы удовлетворены требований.
Уйти от этого возможно лишь в том случае если будет установлено отсутствие отступления от требований оказания данного рода услуги, что говорит о предоставлении услуги надлежащего качества.
У меня был займ, в итоге мне фссп через госуслуги прислали что я должна погасить долг 6592р, хотя долг 4592р, я зашла и погасила долг в этой организации 4592р, после этого через пару дней мне присылают на госуслуги что у меня арест на 8592р, сразу же списали эти деньги с карты моей, я позвонила и сказала им, что задолженность была оплачена 4592р, прислала им через почту все квитанции, но денег я своих так и не получила, и почему долг вместо 4592р стал 8592р тоже не понятно, исполнительный сбор был, но он был вроде бы 2000р, откуда ещё 2000р они взяли не понятно, я писала через госуслуги ходатайство, но мне отказали, что тоже не понятно почему, они не хотят мне возвращать мои деньги уже три месяца, и что мне с этим вопросом делать я не знаю
, вопрос №4959161, Алена, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2011 и в 2006 году у меня родилось двое детей в первом браке, бывшая супруга подала в суд и ей были назначены алименты судебным приказом от 2014 года о размере 1/3 от дохода. В 2015 и 2016 году у меня рождаются ещё двое детей в другом браке и после развода в 2019 году судебным приказом мне назначают алименты в размере 1/2 от прожиточного минимума.
Я спокойно все эти годы оплачивал алименты первой жене по нашей договоренности но передавал либо наличкой либо через отца, то есть письменного подтверждения У меня нет. Второй супруге я платил всё исправно.
В январе 2026 года кто-то надоумил первую супругу - она как то выяснила через подругу, что я официально не трудоустроен и она написала заявление взыскать с меня задолженность и что деньги она не получала. И в связи с тем что официально я не был трудоустроен - мне посчитали судебные приставы по тарифу Всероссийской заработной плате. Я оказался злостным не плательщиком и мне насчитали долг 2.400 000Р. Хотя я ей платил.
Я понимаю что это моя доверчивость и моя вина но мой вопрос заключается в следующем - я также понимаю что платить Мне что-то все равно придётся, потому что доказательств того, что я оплачивал у меня нет.
Но мой вопрос Следующий:
1. На основании каких законов и как я могу аргументировано уменьшить сумму. Потому что судебный пристав при расчёте не стала учитывать поступление на мою карту как фактический доход, Хотя поступления там от 50 до 100.000 ежемесячно.
2. Судебный пристав также не стала учитывать тот факт что у меня имеются ещё двое детей и также считает 1/3, Хотя должна считать 1/2 потому что у меня имеется двое детей и я не знаю На основании какого закона можно аргументировать в суде чтобы суд обязал её сделать перерасчёт.
3. И есть ли еще какие-то лазейки - как я мог бы уменьшить сумму, потому что обидно - я ей все эти годы платил(((
, вопрос №4958409, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автодилер и защита прав потребителя
Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть)
спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию.
12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство.
Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику
8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство.
6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто.
10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику
15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен.
Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно))
На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва.
15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит.
Сегодня 19 число пока никто не звонил))
По итогу:
Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками.
Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера.
Но от компенсации не отказался бы.
Вопросы:
1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики.
В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать.
2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию.
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик.
Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения.
Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я и ещё один парень снимали двухкомнатную квартиру. Но при въезде залог платила я хозяину. Сейчас я и Дима (этот парень) съехали с этой квартиры. Когда хозяин проверял квартиру, в моей комнате всё оказалось хорошо, а вот в комнате этого Димы - плохо. Дима испортил диван, изгваздал его в каком-то белом порошке и табаке. Сейчас он не отвечает хозяину на сообщения, а в трубку говорит, что ничего такого не видел и не понимает о чем идёт речь. Мне Дима тоже не отвечал и не брал трубку. Потом взял трубку и тоже сказал, что не знает, о чем идет речь. Хозяин требует с меня вернуть половину залога. Что делать в такой ситуации.
, вопрос №4954922, Юлианна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя собака была всегда на цепи . Ночью сорвалась с цепи , и якобы у соседей потрепала цыплят , по итогу ее сказанного мы не обнаружили ни одного пера , что могло бы доказать вину моей собаки . По итогу они ее убили , и вывезли , и нам не сказали об этом , целый день мы её искали , но так и не нашли. Вечером один человек встретил меня и сказала что видела как они её убили и вывезли , при этом не сказав нам об этом . Хотя мы у нее спросили куда они дели мою собаку , она сказала что она убежала , по итогу они ее убили , что нам в этом ситуации сделать что бы наказать человека за такое ???
, вопрос №4954703, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ФИО, телефон укажет, переписку покажет. Адрес тоже укажет.
для налоговой, например или Роспотребнадзора может и быть доказательством.