Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Смогу ли я в такой ситуации вернуть деньги за лицензию?

В 2008 году мы (наша фирма) приобрела у официальных представителей компании Autodesk продукт autocad civil 2008 c с бессрочным (!!) сроком действия лицензии на тот момент. До недавнего времени программа работала без перебоев. Сейчас при запуске появляется окно с запросом кода активации. Код активации не приходит т.к. Autodesk прекратила техподдержку продуктов версий 2010 и более ранних с августа 2019г, как мы выяснили недавно на их странице https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/learn-explore/caas/simplecontent/content/previous-version-support-change.html?_ga=2.15546166.1856356673.1574222232-1207996841.1573797913 Есть ли шанс принудить их выдать код активации или вернуть деньги за продукт, к которому "блокируют" доступ?

Показать полностью

21 ноября 2019, 09:53, Татьяна Юрьевна, г. Красноярск

вернуть деньги Деньга

Александр Рощупкин

Юрист, г. Москва

Добрый день Татьяна Юрьевна!

Вопрос очень не простой, поскольку для ответа на него надо знать действующий правопорядок США (в части правового регулирования лицензионных соглашений), в том числе на уровне штатов, а возможно, задать данный вопрос на каком-то американском форуме юристов.

Между тем, полагаю, что п. 1. 10 Лицензионного соглашения, опубликованного на их сайте:

1.10 Nature of Licenses. Licensee acknowledges and agrees that when Licensee acquires a license of Licensed Materials, (including through a Relationship Program or Services), Licensee’s acquisition is neither contingent on the delivery of any future features or functionality nor subject to any public or other comments (oral, written or otherwise) made by Autodesk regarding future features or functionality.

позволяет им не возвращать деньги за ранее предоставленные версии ПО. Смысл данного пункта примерно такой: покупка ПО не налагает на них никаких обязанностей на поддержание ПО в будущем. Но это мнение неспециалиста в сфере права интеллектуальной собственности США, и, возможно, это ошибочное мнение.

Рекомендация следующая: задайте данный вопрос непосредственно через сайт корпорации с просьбой обосновать, почему Вас вынуждают покупать новую версию https://knowledge.autodesk.com...

21 ноября 2019, 10:34

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Подскажите, что ч могу сделать в такой ситуации?

Здравствуйте! Живу в Санкт-Петербурге. 4.04 ходила на личный приём к приставу (был долг по ЖКУ, оплатила полностью еще до возбуждения ИП, но деньги не успели взыскателю поступить, поэтому ИП всё-таки возбудили). Принесла приставу справку от взыскателя, что у меня всё оплачено. К тому моменту ФССП списала со всех моих счетов долг в двойном размере уже. Договорились с приставом, что арест и взыскание она снимает и деньги возвращает. Я пришла к ним повторно 25.04, т.к. деньги до сих пор мне не поступили. Пристав говорит, со своей стороны возврат сделала, надо просто ждать, а потом к ней за справкой. Мол, это банки средства задерживают. Сегодня уже 6.05, но деньги мне так и не поступили. Месяц - это нормальный срок ожидания? Подскажите, что ч могу сделать в такой ситуации?

Вчера в 09:11, вопрос №4108899, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Недвижимость

Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?

05 мая, 16:04, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк

1 ответ

Защита прав потребителей

Назад, последний месяц он очень медленно работает, игру 6 раз не смог запустить, с трудом получилось его

Здравствуйте,я купил компьютер около 6 мес. Назад,последний месяц он очень медленно работает,игру 6 раз не смог запустить,с трудом получилось его перезагрузить,да и впринцепе очень медленно работает,у моего брата точно такой же компютер у него все нормально,смогу ли я его вернуть?Покупал в ДНС

04 мая, 15:42, вопрос №4107549, Захар, г. Ульяновск

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

03 мая, 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?

Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо

03 мая, 09:27, вопрос №4106187, Денис, г. Москва

1 ответ