8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Смогу ли я в такой ситуации вернуть деньги за лицензию?

В 2008 году мы (наша фирма) приобрела у официальных представителей компании Autodesk продукт autocad civil 2008 c с бессрочным (!!) сроком действия лицензии на тот момент. До недавнего времени программа работала без перебоев. Сейчас при запуске появляется окно с запросом кода активации. Код активации не приходит т.к. Autodesk прекратила техподдержку продуктов версий 2010 и более ранних с августа 2019г, как мы выяснили недавно на их странице https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/learn-explore/caas/simplecontent/content/previous-version-support-change.html?_ga=2.15546166.1856356673.1574222232-1207996841.1573797913 Есть ли шанс принудить их выдать код активации или вернуть деньги за продукт, к которому "блокируют" доступ?

Показать полностью
, Татьяна Юрьевна, г. Красноярск

Добрый день Татьяна Юрьевна!

Вопрос очень не простой,  поскольку для ответа на него надо знать действующий правопорядок США (в части правового регулирования лицензионных соглашений), в том числе на уровне штатов, а возможно, задать данный вопрос на каком-то американском форуме юристов.

Между тем, полагаю, что п. 1. 10  Лицензионного соглашения, опубликованного на их сайте:

1.10 Nature of Licenses.  Licensee acknowledges and agrees that when Licensee acquires a license of Licensed Materials, (including through a Relationship Program or Services), Licensee’s acquisition is neither contingent on the delivery of any future features or functionality nor subject to any public or other comments (oral, written or otherwise) made by Autodesk regarding future features or functionality.

позволяет им не возвращать деньги за ранее предоставленные версии ПО. Смысл данного пункта примерно такой:  покупка ПО не налагает на них никаких обязанностей на поддержание ПО в будущем. Но это мнение неспециалиста в сфере права интеллектуальной собственности США, и, возможно, это ошибочное мнение. 

Рекомендация следующая: задайте данный вопрос непосредственно через сайт корпорации с просьбой обосновать, почему Вас вынуждают покупать новую версию https://knowledge.autodesk.com...

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги при аннулировании страхового договора из-за невыполненных условий?
здравствуйте. Ситуация такая. в ренессанс жизнь был открыт договор страхования,после окончания предыдущего. с ежегодным платежом 100 000. с предыдущего договора оставалось сумма 200 000 и она была положена в счет открытого договора. с условием что следущий платеж не через год а через два. Однако через год, когда платежа не должно было быть, менеджер предложила переделать договор на лучших условиях, но сумма на 20 000 ежегодно больше. Тоесть окрытвается новый договор с ежегодным 120 тыс. с моих 200 000 снимается 100 000 и я докладываю 20 000. оставшиеся 100 000 будут лежать до 2026 года до последнего платежа. и в последний платеж получается нужно не 120 000 а всего 20 000. Однако сегодня при попытке пополнить счет на 20 000 было отказано, так как необходимо 120 000. Вопрос куда делись 100 000 менеджер не дала. Однако на горячей линии сказали, что старый договор не был закрыт и деньги сгорели ввиду того что не был внесен платеж по договору. Но так договор должен был быть закрыт а деньги внесены на новый счет договора. Банк дал отписку что не виноваты. МОжно ли найти справедливость и вернуть деньги?
, вопрос №5013276, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет при госпитализации перед вылетом?
Здравствуйте. Купила в феврале билеты себе и дочке на Победу на 23.07.2026 г. тариф невозвратный. Днем ранее, 22.07.2026 г. попала в больницу и полететь не смогла. Могу ли я вернуть деньги за билет хотя бы частично
, вопрос №5009633, Алина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если посредник не выполнил перевод из-за блокировки счета?
Здравствуйте, такая ситуация перевели деньги чтобы он сделал перевод, другому человеку, у этого человека заморозили счёт, как можно вернуть свои деньги
, вопрос №5009050, Марина, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как получить наследство по вкладам в Сбербанке, если наследственное дело открыто в Азербайджане?
Добрый день. Подскажите, как быть в такой ситуации – у меня на руках есть свидетельство о праве наследования имущества, полученное в Азербайджане. Наследодатель жил и умер в Азербайджане, недвижимость там же была, а вклады открыты были в Сбербанке в России. Наследственное дело было открыто в Азербайджане в 2022 году. Есть также ответ Сбербанка на запрос азербайджанского нотариуса о наличии средств на счетах в России, но самого свидетельства о праве наследования вкладов/счетов нет, поскольку нотариус азербайджанский пояснил, что если он выдаст такое свидетельство, то в России его не примут. Уточняла у Сбербанка, в России в номере свидетельства только цифры, а если свидетельство будет выдано Азербайджаном, то там в номере не только цифры, но и латинские буквы, в системе Сбербанка такая нумерация не пройдет. Обращалась по месту жительства к нотариусам, они говорят, что такое свидетельство они не могут выдать, так как наследственное дело открыто в другой стране и другая страна должна это свидетельство выдать. Получается парадокс, азербайджанский нотариус такое свидетельство может выдать, но оно Сбербанком не будет принято, и российские нотариусы не могут такую бумагу выдать без открытия наследственного дела, которое уже было открыто в 2022 году в Азербайджане. Подскажите, что в такой ситуации делать? И возможен ли вариант, что азербайджанский нотариус выдаст свидетельство о праве наследования вкладов/счетов, а российский нотариус на основании этого свидетельства сможет ли выдать уже российское свидетельство с российским номером?
, вопрос №5007740, Katerina Zorina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.11.2019