8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что можно предпринять, если кухню поставили с дефектами и не устраняют их?

Здравствуйте!

Заказали кухонный гарнитур. Спустя 4 месяца нам его поставили(хотя должны были за 2 месяца изготовить). При транспортировке была повреждена одна дверца от шкафчика. Директор сказал, что они изготовят новую и через пару недель привезут и поставят. В итоге мы заплатили полную стоимость кухни, но директор нигде не расписался,что получил деньги от нас. В итоге мы вот уже больше месяца не можем до него дозвониться. Трубки он не берет. Скажите,пожалуйста,что можно сделать в этой ситуации? Спасибо!

, Людмила, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

У Вас имеется договор и акт приема товара и выполненных услуг? 

Если да, то обращайтесь к продавцу с претензией, требуйте устранить недостатки, либо возврат денежных средств и в случае не устранения недостатков обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Нижний Новгород
Здравствуйте! Акта нет, нам его не давали. Имеется только договор, где прописано, что мы оплатили 50% от стоимости как аванс.
Что тогда нам делать в такой ситуации?

Сроки в договоре указаны? Если да, то ссылаясь на них направляйте претензию продавцу о поставке товара, за который были оплачены денежные средства, также сообщите, что сроки указанные в договоре истекли и с даты последнего дня, когда работы должны были быть выполнены вы требуете проценты за каждый день просрочки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если счета арестованы приставами без уведомления о судебном деле?
Что делать, если счета арестованы приставами и не было уведомления о судебном деле Я подали в суд, просто зашёл в сбер и там было написано что счета арестованы приставами, то есть кредитор даже меня не уведомил, а детали я не могу посмотреть, потому что два сайта суда в котором подан иск, просто не работают
, вопрос №5009998, Татьяна, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если камера соседа снимает мой дачный участок?
Добрый день. Соседи по даче наставили камер видеонаблюдения на свой дом, просмотр на лужайку общего пользования снт круглосуточный, на калитку мою, вход на дачу и небольшую часть моего садового участка виден им с камеры. Разрешения у меня не спрашивали. Что можно предпринять чтобы хотя бы одну камеру которая смотрит на мою дачу убрали? Спасибо
, вопрос №5009506, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получать одновременно гражданскую пенсию и пенсию по потере кормильца?
Я гражданский пенсионер. Муж военный пенсионер, умер. Я получаю пенсию по потери кормильца. При ее оформлении мне сказали, что я должна отказаться от своей гражданской пенсии. А сейчас я узнала, что можно получать две пенсии, свою гражданскую и по потери кормильца. Могу ли я это получать?
, вопрос №5004765, Наталия, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сестрам получить страховую выплату СОГАЗ за погибшего брата-участника СВО?
Добрый день , брата признали погибшим вч на СВО , брат не был женат и не имел семью , родители у нас умерли , у брата 5 родных сестер , наш брат был прописан и проживал с нами по одному адресу , именем ли мы права получить выплаты по страховке " СОГАЗ " основываясь , что у брата кроме нас никого нет и не было ?
, вопрос №5001028, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за онлайн-курс, если формат обучения не подошел?
Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.
, вопрос №4999758, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2019