8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На следующий день после возврата телефона из ремонта замечаю, что он не работает, как быть?

Сдала свой телефон в ремонт, чтобы заменить сломанный сенсор. До поломки все работало идеально. Заменили на оригинальные запчасти. Мастер сказал, что все остальное с идеальном состоянии. На месте проверила и увидела, что не работает отпечаток пальца под стеклом. Он все проверил еще раз и сказал что камера сенсора в порядке и никаких проблем нет. Почему не работает не знает и мол ремонту это не подлежит. Я расстроилась, но думаю ладно. Не так уж он и нужен. В день выдачи телефона как-то не доставалось возможности кому-то звонить и проверять фронтальный динамик в принципе. На следующий день замечаю, что он не работает вообще. Как быть? Есть ли смысл обращаться в органы и что требовать? Никакие подписи я не ставила и в документе о неисправности телефона ничего не написано.

Показать полностью
, Юлия, г. Екатеринбург

Здравствуйте. 

Никакие подписи я не ставила и в документе о неисправности телефона ничего не написано.

Юлия

хорошо, что хотя бы в документах о сдаче телефона этой неисправности нет. В документах из ремонта не расписывались или расписывались?

Как быть? Есть ли смысл обращаться в органы и что требовать?

Юлия

можно попробовать для начала написать письменную претензию, согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Дальше уже ждать от них ответа. Если претензия будет без ответа — тогда иск. В идеале надо было бы конечно в документах при выдаче Вам телефона обратно отразить этот недостаток, минус небольшой конечно. Но с претензии начать будет не лишним. Недостаток услуги по тексту усматривается.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Екатеринбург
Я не расписывалась ни в каких документах абсолютно. Нет смысла писать никакой иск. Это ИП из олно человека.
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1
Нет смысла писать никакой иск.

Юлия

Вам решать.Можете обратиться в Роспотребнадзор

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте. Купила стиральную машину б/у в магазине, гарантия мес, в конце выяснилось месяца выяснилось, что машинка н
Здравствуйте. Купила стиральную машину б/у в магазине, гарантия мес, в конце выяснилось месяца выяснилось, что машинка не греет воду. Вызвала мастера (получилось так, в последний день гарантии) а он пришёл на следующий день после окончания гарантии. Будет ли действовать гарантия на ремонт или нет?
, вопрос №4980185, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
На следующий день после выхода приказа только узнал, что я переведён типа на равнозначную должность
Здравствуйте!На следующий день после выхода приказа только узнал, что я переведён типа на равнозначную должность. Но с этим я не согласен. Род войск хоть одно и тоже но вид совсем другой. Как я могу обжаловать. Приказ ком армией.
, вопрос №4974024, Алибулат Уркарахский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Каршеринг требует оплатить штраф и неустойки за оставление авто на платной парковки на следующей день после
Каршеринг требует оплатить штраф и неустойки за оставление авто на платной парковки на следующей день после окончания аренды,с учётом того что в момент закрытия тренды парковка была платной,а на следующей день меня не было в городе,как решить эту претензию??
, вопрос №4973492, Ilya, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Как добиться копии протокола об изъятии и возврата телефона?
Несовершеннолетнего (16 лет) вызвали на профилактическую беседу в ПДН . В ходе беседы в кабинете находился оперуполномоченный уголовного розыска. Сына заставили отдать телефон. Было оказано физическое и психологическое давление, но со стороны полиции все зафиксировано так, как надо им. Полнейший беспредел! Была видеофиксация выемки, составлен протокол. Но копию протокола не выдают и выдавать отказываются. Писала начальнику, результата никакого. Протокол не выдают, написали, что телефон изъят протоколом осмотра места происшествия и отправлен на проверку. Но никакого происшествия не было!!! Как добиться копии протокола об изъятии и возврата телефона? В прокуратуру писала, тянут с ответом. Город маленький, все друг друга прикрывают.
, вопрос №4973357, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Есть ли какие нормативные документы, кроме градостроительных, например, что при любом ветре дым будет к нам от любой из 3-х бань или еще какие, что не позволит соседу возведение такой бани?
Добрый день. Сосед купил участок рядом и собирается построить баню. Относительно нашего участка от других соседей уже есть 2 бани с двух других сторон и эта баня будет еще и с 3-й стороны. Переговоры с соседом ни к чему не привели. Есть ли какие нормативные документы, кроме градостроительных, например, что при любом ветре дым будет к нам от любой из 3-х бань или еще какие, что не позволит соседу возведение такой бани? Заранее спасибо за ответ! С уважением, Сергей. Тел. +79634505050
, вопрос №4971913, Сергей, г. Тобольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2019