8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли в прокуратуру подать заявление на интернет-магазин?

Заказала в интернет-магазине постельное бельё. Вместо комплектов турецкого производства прислали самое дешёвое, некачественное Ивановское белье. Для возврата требуют набор документов, в том числе копию паспорта. После получения посылки почта выдала документ откуда пришла посылка. Она пришла из Москвы от частного лица с указанием улицы с номером дома. Номер квартиры не указан . Теперь магазин не даёт адрес куда отправить посылку и требует какие-то новые претензии. Это натуральное мошенничество. Реклама до сих пор,этого магазина , идёт по интернету. Но как их можно выявить? Как отказать им в копии паспорта? И можно ли на них подать в прокуратуру? Спасибо. Галина.

Показать полностью
, Галина, г. Самара

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерны ли действия СФР при отказе в приеме заявления на досрочную пенсию за месяц до достижения возраста?
15 августа 1968 мне исполняется 58 лет, Стаж по ИЛС на 1июля 37лет4месяца. Обратилась в СФР через отдел кадров в январе 2026года с заявлением на пенсию по льготе 37 лет стажа, проверку СФР прошла, довезла документы. Сегодня 15июля26г была на приеме в СФР что бы подать заявление о назначении пенсии ( обратилась за 1 месяц ) и её доставке. Сегодня эти заявления в СФР у меня не приняли, сказали что рано, типа для досрочной пенсии другие правила, и их не рассмотрят, велели приходить не раньше 15 августа26. В законе 400фз не смогла найти подобные ограничения по дате подачи обращения на пенсию и её доставку по льготному стажу 37лет. Правомерны ли действия СФР ? Могу ли я подать заявление о назначении и доставки пенсии заранее до 15.08.2026. Если можно буду пробовать через госуслуги. С/у Антонова Альбина(емейл ahtung.aan@mail.ru )
, вопрос №5004588, АЛЬБИНА, г. Лениногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли присвоить адрес второму жилому дому на одном участке без раздела земли?
Здравствуйте. Я собственник земельного участка и старого дома. На этом же участке построили новый дом. Оба дома зарегистрированы.могу ли я подать заявление на присвоение адреса на второй дом без отчуждения земельного участка?
, вопрос №5000116, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли студенту очного отделения подать заявление на социальную поддержку?
Здравствуйте! Я студентка очного отделения Вуза , проживаю и зарегистрирована в Московской области в общежитии, не работаю, родители финансово не помогают. Могу ли я подать заявление на соц поддержку?
, вопрос №4998106, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
2026 для исполнения требования, и можно ли его продлить?
Нужна консультация по самовольной перепланировке нежилого помещения в МКД и самому бюджетному законному способу урегулирования ситуации. Ситуация: Я арендатор нежилого коммерческого помещения в многоквартирном доме в Иркутске. Собственник помещения физлицо. В 2024 году в помещении во время ремонта были демонтированы внутренние перегородки из ГКЛ и открыт оконный проем, который существовал изначально, но ранее был зашит ГКЛ и затем отражен в техпаспорте в закрытом виде. Несущие конструкции и бетонные стены не затрагивались. В мае 2026 году была проверка жилищного надзора и выявили самовольную перепланировку. Административное дело по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ прекратили в связи с истечением срока давности. Но затем администрация выдала требование до 23.07.2026 привести помещение в прежнее состояние по техпаспорту либо решать вопрос в судебном порядке по ч. 4 ст. 29 ЖК РФ. Также назначена контрольная проверка. По сути сейчас вопрос уже не в штрафе, а в том, как законно и с минимальными затратами сохранить текущую планировку, если она безопасна. Прошу ответить по существу на следующие вопросы: 1. Правомерен ли установленный администрацией срок до 23.07.2026 для исполнения требования, и можно ли его продлить? 2. Обязательно ли сначала обращаться в администрацию за согласованием уже выполненной перепланировки, или можно сразу обращаться в суд с требованием сохранить помещение в перепланированном состоянии? 3. Если перегородки были только из ГКЛ, несущие конструкции не затрагивались, а окно существовало изначально, насколько реален судебный вариант сохранения перепланировки, если перепланировка не несет риска для жизни и здоровья? 4. Какие документы минимально нужны для узаконивания в моей ситуации: достаточно ли технического заключения и проекта, или обязательно проходить полный административный путь до суда? 5. Какой самый бюджетный и разумный порядок действий сейчас: * заказать только техническое заключение, * заказать техническое заключение + проект, * подавать заявление в администрацию, * либо сразу готовиться к суду? 7. Можно ли сначала подать заявление о продлении срока исполнения требования, сославшись на то, что начата подготовка технической документации чтобы быть добросовестным собственником? 8. Если до даты проверки документы еще не будут готовы, какие реальные последствия наиболее вероятны: сразу иск администрации о приведении помещения в прежнее состояние, повторная проверка, иные санкции? Дополнительно прошу подсказать: какие именно формулировки должны быть в техническом заключении, чтобы его потом можно было использовать и в администрации, и в суде. Главная цель: выбрать самый бюджетный, но юридически правильный путь , так как из-за скорой проверки, профильные организации предлагают фантастически дорогие услуги по "перепланировке под ключ".
, вопрос №4997555, Анатолий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли ещё подать жалобу в ЦАК Росатома или сроки уже прошли?
Можно ли ещё подать жалобу в ЦАК Росатома или сроки уже прошли?
, вопрос №4997356, Фёдор, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.11.2019