Мариана, здравствуйте!
Сообщаю Вам, сто указанные Вами в вопросе действия коллекторов незаконны потому, что ими грубо нарушаются многие положения Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ, контроль за исполнением которого осуществляет служба судебных приставов и органы прокуратуры. В сложившейся ситуации рекомендую Вам поступить следующим образом:
1. При очередных звонках, по возможности, записать их на телефон или иное личное техническое средство, а потом перенести содержание на флеш-карту;
2. Подготовить заявление в службу судебных приставов и прокуратуру об установлении и привлечении к ответственности сотрудников коллекторской компании.
Почти уверен в том, что после подачи таких заявлений незаконные действия с их стороны прекратятся. Желаю удачи.
Адвокат
Сергей Фурлет