8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за обувь, порвавшуюся на третий день?

Добрый день. Меня зовут Александра.

Я купила детскую обувь в магазине Kari. Стоимость 3999р. После 3 дней носки, подошва обуви начала расслаиваться, обувь потеряла цвет. Носили ее аккуратно. Дети пешком ходили только в саду,остальное время передвигались в этой обуви на машине. Я обратилась в Kari с просьбой вернуть мне деньги за эту обувь и забрать её обратно. На вид этой обуви уже года два... Я очень расстроена, эта обувь в действительности оказалась намного хуже своей стоимости. Мне отказали в возврате. Сказали,что это не брак и не плохое качество. Сказали,что срок возврата ещё не истёк и мы ещё её поносили, чтобы она приняла более непотребный вид... На что я написала заявление и оставила обувь на осмотр. На моём чеке поставили штамп и написали что обувь находится в магазине. Деньги мне естественно не отдали.

Показать полностью
, Александра, г. Москва

Александра, вы все делаете правильно. Срок ответа на ваше заявление о возврате денет — 10 дней. По истечение этого времени, если деньги не вернут вы должны дойти до магазина, получить от них письменный ответ. Если ответ не дадут — ничего страшного. Дальше вы можете обратиться в суд с иском о защите право потребителей либо обратиться в комитет по защите прав потребителей в вашей администрации

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если застройщик требует оплату за демонтированные строительные материалы?
В 2023 году, я подавала иск на застройщика. В период гарантийного срока образовались трещины на стенах (в этих местах порвались даже обои). На основании судебной экспертизы вина застройщика была доказана. Мне на устраненные выявленных недостатков выплатили денежную компенсацию. В 2025году (прошло 2года). Застройщик Вира-Строй, подает на меня иск, так как в 2023году не была решена судьба демонтированных материалов, они решили у меня забрать, либо если их у меня нет, оплатить их. Речь идет о плитке кафельной на стене и полу, кусков обоев со стены. Истец (застройщик) пишет, что я обогатилась этим строительным мусором. Суд вынес решение в пользу застройщика, что я им должна вернуть деньги за этот строительный мусор. У меня небольшая сумма, но они массово подают на всех людей, кто на них ранее подавал и суд встает на сторону истца. Как быть с таким безобразием. Истец на мое заявление об отзыве искового заявления написал возражение, что я должна доказать, что я утилизировала эти демонтированные материалы, что они сохранили свои потребительские свойства. Может есть юрист в Новосибирске, который бы помог с апелляцией, нас уже двое.
, вопрос №5026287, Светлана Лосева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука без гарантийного обслуживания?
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор с автошколой и вернуть деньги после завершения теории?
Добрый день подскажите пожалуйста я сейчас обучаюсь в автошколе и теория у меня уже закончилась и чучуть осталось практики в таком случае можно преовать договор и вернуть деньги ?
, вопрос №5024427, Тамара, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации?
Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ
, вопрос №5023783, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги с биржи и что делать при угрозах из-за торгового плеча?
Как вернуть деньги с биржи и что делать при угрозах из-за торгового плеча? Втянули в торговлю на бирже, не могу вернуть деньги и угрожают торговым плечом Втянули в торговлю на бирже, не могу вернуть деньги и угрожают торговым плечом
, вопрос №5023246, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.11.2019