Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
С нас стали требовать 20 тысяч рублей, на что мы попросили предъявить чек на эту вазу, так как они могли придумать любую стоимость этой вазы
Здравствуйте! Отмечали праздник в ресторане. Муж изрядно выпил и проходя танцпол зацепил высокую вазу, она разбилась. С нас стали требовать 20 тысяч рублей, на что мы попросили предъявить чек на эту вазу,так как они могли придумать любую стоимость этой вазы. В чеке отказали ссылаясь на закрытую бухгалтерию. Я задала вопрос ваза стоит около танцпола и даже трезвый человек мог её разбить и она может нанести вред здоровью своими осколками. На это мне ответили это ваши проблемы платите 20000.мы ещё раз повторили о том что хотим видеть чек. Ситуация закончилась тем что мы отдали 5000 и договорились что больше к нам вопросов нет. Сегодня поступил звонок от директора ресторана который сказал что на интернет ресурсе есть такая ваза и её стоимость 15000 рублей покупайте её и привозите мы вернём вам ваши 5000, если нет то будем писать на вас претензию. Как быть в такой ситуации?
Сегодня поступил звонок от директора ресторана который сказал что на интернет ресурсе есть такая ваза и её стоимость 15000 рублей покупайте её и привозите мы вернём вам ваши 5000, если нет то будем писать на вас претензию. Как быть в такой ситуации?
Александра
Отказаться от оплаты и указать на то, что вы вернули всю стоимость полностью.
Вы когда передавали 5 000 рублей расписку о их получении взяли?
0
0
0
0
Александра
Клиент, г. Владивосток
Расписку не брали. Но у них есть камеры на ресепшене и передача денег зафиксирована камерами.
Боюсь, что только Вам могут отказать в предоставлении видео.
Да и если нет записи звука, то изображение на котором Вы передаете деньги можно трактовать по разному.
Но в любом случае Вы отказываетесь от оплаты заявленной стоимости, ссылаясь на то, что ранее погасили ее в полном объеме, передав представителю ресторана 5 000 рублей.
При этом диалог лучше вести письменно или под аудиозапись.
По общему правилу в силу ст. 1064 ГК РФ — с Вас могут требовать полного возмещения стоимости причиненного вреда.
При этом размер ущерба определяется по правилам ст. 15 ГК РФ в силу которой
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
при этом размер реального ущерба не должно превышать действительную стоимость поврежденного имущества на дату повреждения.
Соответственно с вас не могут требовать возмещения стоимости новой Вазы.
Кроме того ссылайтесь на то, что администрация ресторана, сама способствовала причинению ущерба, поставив ее возле танцпола. В силу ее неосторожных действий по смыслу ст. 1083 ГК РФ — размер ущерба должен быть уменьшен.
2. Если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению или увеличению вреда, в зависимости от степени вины потерпевшего и причинителя вреда размер возмещения должен быть уменьшен.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По общим правилам, в соответствии со ст. 1064 ГК РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Таким образом, юридическое лицо, которое предъявило к Вам требования о возмещении стоимости Вазы действительно должно подтвердить стоимость, так как определение «на глаз» или в сравнении с чем то не является убедительным доводом.
Так же исходя из суммы, указанной в вопросе указанная Ваза должна быть проведена по бухгалтерии и отражена на карточках учета средств и т. п.
Следовательно, возмещать стоимость необходимо из учета суммы, за которую ресторан приобретал вазу с учетом ее так называемой амортизации (износа).
Ресторан вправе обратиться в суд, но в суде ему придется привести доказательства стоимости вазы, а так же ее принадлежность ресторану, и если доказательств приобретения суду не будет представлено, то соответственно дело ресторан не выиграет.
За переданные деньги конечно лучше было взять расписку.
Таким образом Вы вправе зафиксировать письменной перепиской, обосновать требование в письменном виде от ресторана суммы ущерба, после чего можно будет принимать решение о дальнейших действиях (оплата, разрешение спора в суде, и т. д.).
Одним из условий возложения на гражданина ответственности за вред имуществу, является вина такого гражданина.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. (п. 2 ст. 1064 ГК РФ)
С учетом того, что как Вы пишете, ваза была установлена таким образом, что любое лицо могло ее задеть, утверждение о том, что Ваш супруг виноват в гибели имущества (вазы) — очень и очень спорно.
Кроме этого, возмещение вреда имуществу может требовать лишь собственник имущества.
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. (п. 1 ст. 1064 ГК РФ)
Соответственно, мало установить стоимость поврежденного (утраченного) имущества, нужно еще установить принадлежность данного имущества лицу, предъявляющему требование о возмещении вреда.
Из обстоятельств же дела, следует, что такие доказательства Вам представлены не были.
Таким образом, есть смысл предложить представить ресторану доказательства принадлежности имущества данной организации ссылаясь на указанные выше положения закона. В случае отсутствия таких доказательств — отказаться удовлетворять предъявленные требования и требовать возврата ранее уплаченных денежных средств.
Я бывший целевой студент СФУ. Отчислен за неуспеваемость. Вуз выставил требование о возврате 424 174 руб. по ст. 71.1 № 273-ФЗ. Я не согласен с суммой, потому что она рассчитана по календарным дням, включая выходные и каникулы, а не по дням фактического обучения.
Я составил заявление на имя ректора с предложением мирового соглашения: уменьшить сумму до 150 000 руб. и оплатить единовременно.
Прошу оценить заявление по следующим пунктам:
1. Корректны ли ссылки на законы (ст. 781 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП)?
2. Обоснованно ли требование исключить календарные дни, когда занятия не проводились?
3. Достаточно ли аргументов, чтобы вуз пошёл на мировую?
4. Есть ли риск, что заявление сочтут признанием вины?
5. Стоит ли его подавать, или лучше сразу идти в суд, оцените мои шансы, и какие может есть альтернативы, какую сумму будет корректно запросить? текст заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ
(о мирном урегулировании)
Уважаемый фио !
Я обращаюсь к Вам в связи с требованием № Ш8866 о взыскании
424 174,21 руб. и полученным расчётом от 15.06.2026 № 3440.
Я признаю факт нарушения мной условий договора о целевом
обучении и несу за это ответственность. Однако, внимательно
ознакомившись с предоставленным расчётом, я обнаружил, что
сумма задолженности была определена исходя из общего количества
календарных дней (627 дней), а не из количества дней, в которые
образовательные услуги действительно оказывались.
В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса РФ,
оплате подлежат только услуги, фактически оказанные исполнителем.
Включение в расчёт выходных, праздничных дней и каникул, когда
занятия не проводились, не соответствует указанной норме.
Более того, предоставление доступа к электронным образовательным
ресурсам само по себе не является оказанием услуги в смысле
данной статьи, что подтверждено судебной практикой, в том числе
решениями Московского городского суда и Свердловского областного
суда, где суды признавали незаконным включение календарных дней
в расчёт штрафа при отсутствии доказательств фактического
оказания услуг в эти дни.
В своём ответе от 15.06.2026 № 3440 университет ссылается
на нормативы Министерства науки и высшего образования,
утверждающие стоимость обучения. Я не оспариваю эти нормативы
как таковые, однако они определяют стоимость года обучения,
но не порядок расчёта дней. Применение календарных дней — это
внутренний выбор университета, который, однако, не может
противоречить статье 781 Гражданского кодекса РФ, имеющей
приоритет над ведомственными актами. Позиция о том, что
ведомственные нормативы не могут подменять собой нормы
федерального закона, подтверждается судебной практикой.
Кроме того, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав
потребителей», я имею право на полную и достоверную информацию
об услугах. Предоставленный мне расчёт не содержит перечня услуг
с указанием конкретных дат, что не позволяет мне проверить
обоснованность заявленной суммы.
Учитывая изложенное, я произвёл собственный расчёт.
За 627 календарных дней обучения реальное количество учебных дней,
когда занятия проводились, составляет примерно 350. Применяя тот же
норматив, сумма задолженности составила бы около 236 000 рублей.
Однако, принимая во внимание, что я не пользовался частью услуг
(не посещал занятия в конце периода, не сдавал экзамены),
я полагаю справедливой сумму в размере 150 000 (сто пятьдесят
тысяч) рублей.
Я хочу урегулировать этот вопрос мирно и конструктивно.
Прошу Вас рассмотреть возможность:
- снизить сумму задолженности до 150 000 рублей;
- указанную сумму я готов оплатить единовременно
в полном объёме после 30 июня 2026 года.
Я готов подписать мировое соглашение на этих условиях
и полностью исполнить свои обязательства перед университетом.
Я понимаю, что у Вас много обращений, и благодарю за то,
что Вы уделили время моему делу.
, вопрос №4981871, Иван, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я искал любую подработку в интернете, нашёл какого-то человека, он предложил мне вот такую подработку: «Здравствуйте!
Мы занимаемся продажей как новых, так и бывших в использовании товаров. Для работы с нами понадобится аккаунт на Avito. От вас никаких затрат не потребуется. Работа легальна, следовательно, в дальнейшем возможно официальное оформление при желании.
Что нужно делать:
Размещать объявления о продаже товаров на Avito (описание и фото предоставим).
Обновлять объявления при необходимости.
Присылать номера звонивших (разговаривать ни с кем не нужно, только присылать номера людей, которые звонили по объявлению).
Условия оплаты:
В среднем с нами зарабатывают 55.000₽ в месяц (что очень хорошо, при минимуме занятости в день).
Оплата 20% от полной стоимости проданного товара (минимальная сумма объектов — 20.000 рублей).
Фиксированная сумма 2250₽ раз в 3 дня (независимо от продаж).
Если подходит — отправим данные по первому товару и начнём работу. Это мошенники? И что может быть, если я соглашусь?
, вопрос №4978569, Мит, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно поступить в данной ситуации, если человек с которым мы общаемся , можно сказать друг , предложил помочь вести инвестиции, при этом помогая мне в инвестициях в приложении СберИнвестиции он за помощь поставил свою цену помощи , в первый месяц это 1000 тыс.руб а в последующие месяца 400 рублей плата ему от меня за его старания в данных инвестициях . Сам я в инвестициях не всё понимаю и знаю , а он уже на опыте. Процедура происходит следующим образом : мы по звонку созваниваемся с ним , и под его руководством, Я смотрю акции, дивиденды, покупаю их под, при этом он сам говорит что покупать. Отслеживаем пульс рынка. У меня боязнь того что вдруг он на мне хочет нажиться в плане денег , так как он требует то чтобы он был в курсе данных инвестиций которые у меня ведутся , чтобы они у меня не упали и не ушли в минус чтобы не было проблем в дальнейшем. При этом он сейчас сам в долгах , занял у меня 35500 тыс. Руб. Из за этих же инвестиций, только он занимался в других приложениях с какими-то людьми. Боюсь что не вернёт и долг ещё, но прошлый раз он у меня занимал около 10 тыс руб и вернул их в течении 1-2 месяцев. И ещё он говорил что об этом никому нельзя рассказывать , он просит чтобы я присылал ему скрины с акциями и инвестициями в целом из приложения СберИнвестиции, который у меня есть. Утверждает что опытен в них , хотя всего занимался ими около 3-4 месяцев при этом вел инвестиции в иноязычных приложениях вроде как, где выходил на мировой рынок , но его обманули и он же сам потерял около 800-900 тыс руб + ему начали написывать различные люди , возможно мошенники. Квалификации финсоветника у него нету
, вопрос №4978505, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Нужна консультация юриста по защите прав продавца на маркетплейсе.
Платформа: Playerok (playerok.com) — площадка по продаже цифровых товаров (аккаунты, внутриигровая валюта и т.д.).
Мой статус: Продавец (более 330 успешных продаж на другой площадке GGSel, на Playerok новичок).
Суть проблемы:
Администрация Playerok безосновательно заблокировала мой аккаунт (магазин "Linyxel"), обвинив меня в нарушении п. 7 Приложения 1 к Пользовательскому соглашению — якобы я совершала возвраты/откаты цифровых товаров после продажи и использовала для этого дополнительные профили Breeze222 и Aske1r.
Я категорически отрицаю:
Я не создавала и не использовала указанные аккаунты;
Я не знаю, кому они принадлежат;
У меня нет и никогда не было других профилей на Playerok;
У меня нет ни одной жалобы от покупателей, все заказы выполнены добросовестно (подтверждается скринами и видео с крипто-кошелька).
Что требует площадка:
Playerok не предоставил никаких доказательств моей связи с этими аккаунтами (IP, устройства, платежные данные). На моё требование предоставить доказательства — молчание. Решение названо «окончательным и не подлежащим пересмотру».
Денежные средства:
На балансе заблокированного аккаунта находятся мои личные деньги (пополняла через сервис LootBar). Playerok заявляет, что средства «будут направлены на компенсацию ущерба пострадавшей стороне», но:
кто пострадавший — не указано;
какой ущерб и в каком размере — не указано;
доказательства моей вины — отсутствуют.
Законно ли удержание денежных средств продавца на основании голословного обвинения со стороны площадки без предоставления доказательств?
Могу ли я требовать возврата денег через суд? Если да, то какой иск подавать (неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ, или защиту деловой репутации, или иное)?
Имеет ли смысл подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) или клеветы (ст. 128.1 УК РФ)?
Каковы мои шансы на возврат денег, учитывая, что пополнение баланса проходило через LootBar (китайский сервис-посредник), а не напрямую в Playerok?
Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам? Стоит ли подавать иск, если сумма удержания составляет 20 тыс. рублей?
Какова примерная стоимость услуг юриста по ведению такого дела (составление претензии, искового заявления, представительство в суде)?
Дополнительная информация:
Сумма удержания: примерно 20-30 тыс
У меня есть все скриншоты и переписка с поддержкой
Платформа Playerok зарегистрирована в Казахстане (ТОО "Playerok", БИН 231240018920, руководитель Медведев С.В.)
Буду благодарна за развёрнутую консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям.
, вопрос №4975937, Кряжева Лина, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня сын подписал контракт на сво, прошёл месяц ему не выплатили деньги за контракт и подъёмные ,только дали всего 195 тысяч. когда должны были выплатить 400 тысяч рублей скажите я как его мама куда я могу обратиться за помощью.
, вопрос №4974626, Татьяна, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Боюсь, что только Вам могут отказать в предоставлении видео.
Да и если нет записи звука, то изображение на котором Вы передаете деньги можно трактовать по разному.
Но в любом случае Вы отказываетесь от оплаты заявленной стоимости, ссылаясь на то, что ранее погасили ее в полном объеме, передав представителю ресторана 5 000 рублей.
При этом диалог лучше вести письменно или под аудиозапись.
По общему правилу в силу ст. 1064 ГК РФ — с Вас могут требовать полного возмещения стоимости причиненного вреда.
При этом размер ущерба определяется по правилам ст. 15 ГК РФ в силу которой
при этом размер реального ущерба не должно превышать действительную стоимость поврежденного имущества на дату повреждения.
Соответственно с вас не могут требовать возмещения стоимости новой Вазы.
Кроме того ссылайтесь на то, что администрация ресторана, сама способствовала причинению ущерба, поставив ее возле танцпола. В силу ее неосторожных действий по смыслу ст. 1083 ГК РФ — размер ущерба должен быть уменьшен.