Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как рассчитать неустойку и убытки за просрочку возврата некачественного чайника?

Здравствуйте! Вопрос по 23 статье закона о защите прав потребителей. "Цена товара определяется, исходя из его цены ... в день добровольного удовлетворения такого требования ...". Какой день считать днём добровольного удовлетворения такого требования в следующей ситуации? 22 апреля 2019г. мы сделали возврат в магазин некачественного товара (чайник сгорел в течение гарантийного срока, но починить его не смогли). Возврат денежных средств нам не осуществляли по вине продавца до 2 ноября 2019г. Какой день считать днём удовлетворения требований о возврате денежных средств за чайник? Второй вопрос. Дважды я ездила в магазин лично разбираться с невыполненным возвратом. Ездила не по своей прихоти, а по требованию продавца лично предъявить выписки из банка (покупки оплачивали по карте) и чеки о покупке и на возврат. Могу я предъявить требования магазину на компенсацию расходов за обе поездки на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей? Должна ли я предоставлять продавцу доказательства (проездные билеты)?

Показать полностью

03 ноября 2019, 15:20, Дарья, г. Москва

возврат денежных средств закон о защите прав потребителя

Екатерина Квист

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте! День удовлетворения требований 2 ноября 2019г. Считаем с момента предъявления претензии плюс три дня с момента вручения претензии. Претензии о компенсации убытков (проезд) можете предъявить также с помощью претензии, и приложите свои банковские реквизиты, дайте в претензии срок 10 календарных дней. Никто не мешает вам попытаться урегулировать спор до суда, пригрозите в претензии судом и взысканием морального вреда. Хотя не так просто иногда доказать расходы на проезд.

Для получения более подробной консультации, а также получения разъяснения норм гражданского законодательства по Вашему вопросу можете обращаться в чат. Если есть необходимость ознакомления с имеющимися у Вас документами или Вам нужна юридическая помощь в составлении документов также можете обращаться в чат. Оказание услуг в чате осуществляется на платной основе.

03 ноября 2019, 15:34

Екатерина Квист

Юрист, г. Петрозаводск

Неустойку считайте до 01.11.2019г включительно. Копию проездных билетов можете приложить к претензии, не забудьте указать внизу «Приложения: 1. копия билетов, 2. реквизиты р/с в банке»

03 ноября 2019, 15:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.

14 февраля, 22:49, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

1 ответ

Семейное право

Долг в "Яндекс Сплит" 38 тысяч рублей, брал 30 тысяч, 10 заплатил, просрочка 2 года, не было денег платить, когда

Долг в "Яндекс Сплит" 38 тысяч рублей, брал 30 тысяч, 10 заплатил, просрочка 2 года, не было денег платить, когда брал супер сплит, то ли не прочитал, то ли не было таких условий о просрочке и процентах. Сейчас готов заплатить, но столько сколько должен - 20 тысяч, а тут получается +18000р накапало, договор старый не найти, он у них просто показывается типовой сейчас в приложении. Звонит их служба взыскания, просят оплатить, на уступки не идут

14 февраля, 14:31, вопрос №4858226, Артём Бессонов, г. Сочи

3 ответа

Уголовное право

Или ЦБ так проводит процедуру возврата?

Здравствуйте, на сайте Яндекс недвижимость при бронировании квартиры списали деньги, в залог они не вошли, предложили вернуть средства, но чтобы оформить возврат, на карточке должна была быть такая же сумма для проверки карты, провели процедуру еще раз, снова списали, а теперь просят для возврата положить на карту уже вдвое больше. Это уловка мошенников? Или ЦБ так проводит процедуру возврата? И как получить возврат?

14 февраля, 12:48, вопрос №4858111, Юлия, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Как рассчитать сроки, чтобы написать заявление?

Работаю педагогом-психологом в общеобразовательной школе на 1.5 ставки с 23.11.23 г. Сейчас (14.02.25) на 18 неделе беременности. Когда, а именно какого числа можно уйти в отпуск перед родами? И сколько мне положено дней ежегодного оплачиваемого отпуска на данный момент? Хочу уйти в ежегодный отпуск, а затем сразу в отпуск перед родами. Как рассчитать сроки, чтобы написать заявление? За предыдущий рабочий год все дни отпуска были израсходованы, в этом году - 0. Предоставляется 56 дней.

14 февраля, 11:13, вопрос №4858021, Алёна, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте нам некачественно поставили пластиковые окна

Здравствуйте нам некачественно поставили пластиковые окна!

14 февраля, 07:30, вопрос №4857807, Татьяна, г. Москва

2 ответа