Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли мне поменять телефон на новый, если не работает фокусировка в камере?
У меня не работает фокусировка в камере( мне так кажется, это я на всякий случай спрашиваю), они могут мне поменять телефон на новый?
Телефон относится к технически сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
т.е. при признании вашего случая гарантийным и подтверждения в результате экспертизы одного из указанных выше вариантов, Ваше требование обязаны будут удовлетворить