8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Размер компенсации при досрочном выезде из гостиницы

Здравствуйте. Отменяла оплаченную гостиницу, несколько дней пожили, потом решили чуть раньше уехать. Под диктовку сотрудника на ресепшн в заявлении указала сумму за два дня. На заявлении моя подпись и подпись этого сотрудника. Мне перевели сумму за один день. Говорят, такие правила, что отменять можно не менее чем за два дня. В договоре, говорят, прописано это. Возможно. Но в заявлении другая сумма. Как быть?

, ирина, г. Москва

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом возврат должен производиться за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, которые должны подтверждаться документарно.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»  требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом на возврат уплаченной суммы дается 10 дней, если не возвращают сумму в данный срок, то у Вас есть право обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных денежных средств

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гостиница не выдает чеки, а выписала только счёт и дала корешок кприходно кассовому ордеру
Добрый день. Мы прилетели с командировки с Бишкека ,привезли отчётные документы из гостиницы. Гостиница не выдает чеки ,а выписала только счёт и дала корешок кприходно кассовому ордеру. Бухгалтер предприятия не хочет оплачивать без кассового чека. Законно ли это? И на какой нормативный акт можно ссылаться для оплаты
, вопрос №4962543, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2300 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
На какие формулировки в соглашениях и уведомлениях особенно важно обращать внимание?
Добрый день. Нужна консультация юриста по трудовому праву по ситуации с возможным сокращением должности и изменением организационной структуры компании. Моя текущая должность — Директор по персоналу (HRD) в образовательном холдинге. В компании планируются организационные изменения после увольнения действующего генерального директора, который является моим непосредственным руководителем. На данный момент в структуре компании уже есть еще один Директор по персоналу / руководитель HR-функции, поэтому после смены структуры есть риск:
— сокращения моей позиции;
— объединения функций;
— предложения перейти на иную должность с ухудшением условий;
— увольнения по соглашению сторон вместо официального сокращения. Нужна консультация по следующим вопросам: 1. Какие права у меня есть в случае сокращения должности? 2. Какие обязательные этапы должен соблюдать работодатель при сокращении именно руководящей HR-позиции? 3. Какие сроки уведомления и выплаты предусмотрены законом? 4. Какие компенсации и выплаты положены:
— при официальном сокращении;
— при увольнении по соглашению сторон;
— при отказе от предложенных альтернативных вакансий? 5. Может ли работодатель:
— сократить только одного из двух HRD;
— оставить другого сотрудника на аналогичной позиции;
— изменить название должности без фактического изменения функций? 6. Как определяется преимущественное право на оставление в должности в подобных случаях? 7. Какие риски есть, если:
— начнут выводить из обязанностей;
— ограничивать доступы;
— менять функционал без согласия;
— предлагать перевод на существенно более низкую позицию? 8. Как правильно вести коммуникацию с работодателем, чтобы не потерять право на компенсации? 9. Какие документы и доказательства стоит заранее собрать? 10. На какие формулировки в соглашениях и уведомлениях особенно важно обращать внимание? 11. Какой размер компенсации реально можно обсуждать в рамках соглашения сторон для позиции уровня HRD? 12. Есть ли судебная практика по спорам, связанным с фиктивным сокращением или дублирующими HR-позициями? Дополнительно:
— официально трудоустроена; — оформлена в 2 юр лицах, на одном договоре гибрид, на другом дистант;
— сокращение пока официально не объявлено;
— структура компании находится в процессе изменения;
— хочу заранее понять стратегию защиты своих интересов и корректную юридическую позицию. Буду благодарна за:
— правовой анализ ситуации;
— рекомендации по стратегии;
— оценку рисков;
— перечень действий, которые стоит/не стоит делать до официального уведомления.
, вопрос №4962548, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не возвращать деньги при досрочном выезде гостя из отеля?
если клиент забронировал на 10 дней номер,в девятый день он заявляет что выезжает и требует вернуть за сутки деньги ,теперь вопрос до этого гостиница отказала другим клиентам ,что номер занять,т.е. нет свободных номеров,естественно клиент ушел,в практике очень редко 90%что сразу за сутки другой клиент появиться ,а гостиница при этом понесет убытки,т.е.упущенная выгода, и многие отели разработали внутренные правила,гбе прописывают в договоре ,при досрочном выезде ,за сутки беньги не возвращаются,как защитить им при таких ситупциях.Всем известно ,что Авиа и ЖД перевозках ,если человек не поехал,или опаздал и не попал на рейс,ему вообще ге вовращают,или частично с удержанием опиеделенной суммы,хотя тн не возползовался этими услугами.Прокоментируйте пожалуйста ,спасибо.
, вопрос №4962006, Бейсен, Караганда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно построить на земельном участке с видом разрешенного использования гостиничное обслуживание?
Добрый день. Какой вид здания можно построить на земельном участке назначение гостиничное обслуживание? Гостиница, апарт отель, комплекс апартаментов?
, вопрос №4961640, Клиент, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заявление я уже написала, какой максимальный размер моральной компенсации я могу запросить?
Здравствуйте, у меня такая ситуация: парень заснял меня без согласия и тайно на видео в процессе полового акта, также показывал и распространял это видео, это видели большое количество людей, а так сам факт полового акта знают больше 100 человек. заявление я уже написала, какой максимальный размер моральной компенсации я могу запросить? Заранее спасибо большое за ответ
, вопрос №4961627, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2019