8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда обратиться, если по заказу прислали не тот телефон и он не работает?

Здравствуйте. У меня ситуация заказывала телефон через интернет но пришел не тот не рабочий без документов сломаный я заплатила наложенный платежь. Скажите что мне теперь делать куда обратиться?

, татьяна, г. Москва

Добрый день! В данном случае необходимо обратиться с заявлением в полицию, так как Вы стали жертвой мошенников. Мошенничество является преступлением согласно нормам Уголовного кодекса РФ.

Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение  чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Также согласно ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если нашли на улице телефон и его отремонтировали?
На помойке нашла телефон, он не работал полностью, и даже зарядка не помогла. Отдала человеку на запчасти, а он его отремонтировал и пользуется. Полиция вышла на телефон через емей и теперь меня вызывают в суд. Для чего? В чем моя вина?
, вопрос №5009530, Амина, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при иске за нарушение авторских прав на изображения на открытках?
Я продаю подарочные наборы через свой сайт. К каждому подарочному набору бесплатно прилагается открытка, но помимо уже готовых наборов на сайте также есть опция собрать подарочный набор самостоятельно: добавить в корзину пустую подарочную коробку, какие-то позиции из каталога и при необходимости открытку. Проблема в открытках. Чтобы покупатели могли самостоятельно формировать содержимое набора, на сайте была создана отдельная карточка с открытками и они продавались по 50 руб. за шт. Я купила открытки для перепродажи на известном маркетплейсе, сфотографировала их и выложила на сайт. Спустя 4 года некие адвокаты прислали мне на почту претензию. Оказалось, что на этих открытках иллюстрации какой-то относительно известной художницы, и это её адвокаты, которые защищают её авторские права. Меня обвиняют в том, что я незаконно тиражирую эти открытки и незаконно использую изображения художницы (хотя в действительности я этого не делаю, я купила готовые изделия, а не скачивала иллюстрации и не печатала их самостоятельно). У меня есть электронные чеки, подтверждающие покупку открыток. Продавец открыток с маркетплейса ответил мне, что у него есть лицензия на тиражирование. На претензию я ответила, всё разъяснила, но они в ответ на это потребовали предоставить им лицензию продавца открыток или сообщить им контактные данные продавца. Я сочла, что не обязана ничего им предоставлять и доказывать, и ничего не ответила. Спустя 5 месяцев они мне прислали исковое заявление о нарушении авторского права, уведомили меня о том, что подали в суд, и предложили заключить мирное соглашение и выплатить им 131 000 руб. (иск на 265 000 руб.). Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и хотелось бы понять, каковы их шансы действительно выиграть суд? И что мне сейчас следует делать, чтобы не усугубить сложившуюся ситуацию? Лицензию на изображения я запросила у продавца открыток, но пока ответа не получила.
, вопрос №5008003, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в мессенджере угрожают выездом служб после общения в интернете?
Здравствуйте. Я общалась с мальчиком с дайвинчика. Мы общались,и он спросил от куда я. Я сказала только город,но ничего не кидала. Потом мне пришел кружок от этого человека и там был человек в маске, и кепке Украины. Было задание еще. Я сразу же заблокировала,но потом мне написал работник МВД с просьбой рассказать от куда я нашла этого человека,я тоже заблокировала и не стала отвечать,но тот же работник мне написал с другого аккаунта и сказал что ко мне приедут службы. Я попросила скинуть удостоверение,и этот сотрудник начал говорить что не может распространять свое удостоверение из за безопасности. Потом написал,что ко мне домой приедут и я убежусь в его полномочиях. Я не стала отвечать,но потом мне написали,что ко мне домой в течении 15 минут приедут разные службы. Мне очень страшно,меня всю трясет.
, вопрос №5006030, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришел не тот товар с Wildberries?
Здравствуйте. На площадке wildberries.ru заказала смартфон. в карточке заказа это honor x6c в корпусе голубого оттенка. Мне пришел аппарат темно-синего цвета, с указанием на тыльной стороне модели p60x. Не тот цвет и не та модель, которая не имеет отношения к honor. Я обратилась к продавцу за возвратом. Он трижды отказал. Площадка не помогла с возвратом. Какие действия можно предпринять? В приложении скрин карточки заказа и фото полученного смартфона.
, вопрос №5005907, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если перестали поступать алименты с военной пенсии?
Добрый день подскажите пожалуйста куда обратиться если перестали ходить алименты высчитывали у него с пенсии военной
, вопрос №5005852, Руфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.10.2019