Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Стоит ли отправлять товар обратно недобросовестному продавцу?

Здравствуйте. На одностраничнике заказал видеорегистратор наложенным платежом, пришла какая то дешёвая подделка, из контактов продавца только электронный адрес, написал претензию в ответ прислали что бы я отправил товар на а/я и они будут разбираться. Когда искал сведения об фирме отправившей мне товар наткнулся на отзывы также пострадавших от этой фирмы, примерно по два человека в день. Как в этом случае поступить, отправлять товар на указанный адрес или нет?

Письмо 1 Вега
.jpg

23 октября 2019, 14:19, Игорь, г. Москва

претензия

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Игорь.

Как в этом случае поступить, отправлять товар на указанный адрес или нет?

В данном случае многое зависит от надежности продавца. Юрист в данном случае не может однозначно ответить на вопрос стоит отправлять или нет.

Вы можете минуя претензионный порядок сразу обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

23 октября 2019, 14:28

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Отправить претензию, а также товар для диагностики и/или экспертизы до суда — ваше право, а не обязанность.

23 октября 2019, 14:29

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Возможно, надежнее будет обратиться в суд и уже в суде разрешать все имеющиеся вопросы. Однако, помните, что в случае поражения в суде, все судебные издержки лягут на ваши плечи.

23 октября 2019, 14:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Медицинское право

Стоит ли вообще ехать в стационар или обращаться в суд с требованием убрать этот диагноз?

Много лет назад, пришел на консультацию в пнд. Лечение не получал, обследование не проходил. Спустя пол года узнал что стою на учете. Прошел психолога, сказали снят. На возражение: как вообще я оказался на учете? Сказали: ты же приходил! С тех пор для получения справок в пнд, вынужден постоянно проходить обследование психолога. Мне сказали что на учете я не состою, но есть диагноз. И для его снятия нужно ехать в стационар на месяц для обследования. Есть много коммисий за эти годы на работу, где никаких психологических проблем нет. Это вообще законно установить диагноз на основании консультации? Все эти годы, для получения справок на работу, требовать проходить психологов? Как это возможно иметь диагноз и не состоять на учёте, имея на руках военный билет и водительские права!? Стоит ли вообще ехать в стационар или обращаться в суд с требованием убрать этот диагноз?

12 июня, 04:40, вопрос №4979242, Юрий, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Возможно ли вернуть его обратно в танковый батальон?

Здравствуйте. Сын подписал контракт на СВО в конце августа 2025 года добровольцем. Стал механик - водитель .Получил отпуск до 6 июня 2026года По приезду с отпуска 5 июня 2026 года сразу был переведен в штурмовики. На связи не был несколько дней. Вчера написал что уже на задании. Возможно ли вернуть его обратно в танковый батальон?

11 июня, 07:59, вопрос №4978584, Андрей, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. Маркетплейс отменил заказ из-за низкой цены товара и не хочет отправлять товар по указанной цене

10 июня, 10:36, вопрос №4977896, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Отзыв на исковое заявление нужно ли отправлять исцу

08 июня, 13:25, вопрос №4976525, Татьяна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.