Здравствуйе! Меня зовутСофия. Я купила вчера обувь в магазине, одев ее там. Не дойдя в ней домой, я сняла. Невозможно ходить. Оказалось что обувь на 1 размер меньше моего. У меня плохое зрение, продавец консультант заверил, что принес мой. Могу ли я сегодня вернуть обувь, если у меня есть чек и нет коробки и если я в ней вышла из магазина?
Добрый день, София!
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако, без коробки это будет сделать сложней. Нужно писать претензию в 2х экземплярах. Один отдаете продавцу, а второй с отметкой он отдаст вам.
Если остались вопросы пишите, с радостью проконсультирую!
