Здравствуйте,
после ДТП в течение 5 дней и виновная и пострадавшая стороны уведомляют страховую компанию.
Уведомить можно лично, по электронной почте, либо отправив почтовое отправление.
Примерный перечень необходимых документов:
полис ОСАГО;
составленное заявление на получение компенсации;
удостоверение личности заявителя (паспорт);
свидетельство о регистрации автомобиля или ПТС;
ВУ лица, находившегося за рулем авто в момент ДТП;
доверенность на право управления ТС, если водитель не является собственником;
носитель информации, содержащий сведения о дорожно-транспортном происшествии (видео и фото материалы);
реквизиты счета для перечисления компенсации.
Также виновная сторона не может ремонтировать автомобиль без письменного согласия страховой компании в течение 15 дней с момента ДТП.
Успехов!