8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как проверить наличие электронной подписи при отказе от заказанной дебетовой карты?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подробнее на счёт пункта 5.

Заказали данную дебетовую карту через интернет. Привез курьер. Дал вот такую бумагу. Не совсем понятен 5 пункт на счёт электронной подписи. Это как бы в будущем, если клиент захочет воспользоваться такой подписью? Сейчас у них ведь нет электронной подписи клиента.

Ничего опасного в этом заявление нет? Карта ещё не активирована. Хотим аннулировать, а то настроживает это всё.

  • 19-10-20-13-47-06-939_deco
    .jpg
  • 19-10-20-13-49-26-787_deco
    .jpg
, Лилия, г. Тюмень

Здравствуйте, Лилия!

Приложенное Вами заявление подтверждает, что Вы присоединились к «Условиям оказания услуг участникам Программы комплексного обслуживания клиентов „Рокетбанк“ и Правилам банковского обслуживания...» (Условия я для Вас скачал и приложил к ответу). Пунктом 1 Условий введены термины, используемые в отношениях между Клиентом и Банком.

Так вот, ПИН-код в отношениях с Банком является аналогом собственноручной подписи, а СМС-код, является элементом Электронной подписи Клиента в качестве ключа Электронной подписи. В п.5 Заявления именно о такой электронной подписи и идет речь. Такая электронная подпись относится к ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ. Простая электронная подпись чаще всего применяется при банковских операциях, а также для аутентификации в информационных системах, для получения госуслуг и пр. 

В Заявлении Вы просите «предоставить мне дистанционное банковское обслуживание (далее — ДБО) посредством Приложения для ФЛ». То есть, через мобильное приложение (типа Сбербанк-онлайн). Обычная практика банков. Ничего настораживающего я не увидел. Карта дебетовая, не кредитная. По большому счету  не карта должна являться основным предметом Вашего внимания (она просто призвана облегчить доступ к открытому для Вас банком счету), а Тарифы и Правила Банка. Из этих документов обычно видно насколько выгодно открывать в данном банке такой счет. Почитайте. Может и выгодно по сравнении с другими банками иметь такой счет и обслуживаться в Рокетбанке, а точнее в КИВИ банке (так в заявлении написано). Будете на этот счет через мобильное приложение зачислять и списывать деньги и осуществлять платежи… Всё как обычно.

Так что не «пугайтесь» того, что банк открыл Вам счет и предоставил возможность дистанционного обслуживания. Просто ознакомьтесь с Условиями, Правилами и Тарифами о которых говорится в Заявлении (в Интернете всё есть) и… решайте.

Удачи!

P.S. Если ответ был полезен, то прошу поставить +

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие перспективы вы видите по данной ситуации с учётом подписанных ведомостей?
Здравствуйте. Хотел бы получить оценку перспектив ситуации с невыплатой окончательного расчёта при увольнении. Я работал кассиром по трудовому договору с 23.04.2026 по 27.05.2026. Трудовые отношения официально оформлены, имеются трудовой договор и сведения из электронной трудовой книжки. До увольнения заработная плата выплачивалась. Проблемы начались именно после того, как я сообщил о намерении уволиться. После увольнения работодатель отказался выплачивать окончательный расчёт, объясняя это тем, что я якобы не отработал сезон. Мне неоднократно в голосовых сообщениях и переписке сообщали, что стажировочные выплаты удерживаются, если сотрудник увольняется до конца сезона. Однако в трудовом договоре таких условий нет. Работодатель направил мне неофициальный расчёт в виде текста в заметках телефона следующего содержания: «133 часа × 192 рубля = 25536 рублей, далее удержания: 5000 рублей медкомиссия, 6400 рублей налог, 500 рублей расхождение по кассе, 1000 рублей переплата, 12824 рубля стажировочные. Итого: -188 рублей». Также в голосовых сообщениях мне сообщалось следующее: * удержаны стажировочные за неотработанный сезон; * удержана стоимость медкомиссии; * удержаны суммы за расхождение по кассе; * я якобы должен деньги за форму; * я якобы должен деньги за потерянный ключ; * мне говорили, что фактически я ещё остался должен работодателю около 4000 рублей; * звучали фразы о том, что меня могли уволить «по статье», но не сделали этого. После того как я запросил официальный расчётный лист и документы по удержаниям, мне сначала заявили, что вообще не обязаны ничего предоставлять, однако позже пригласили прийти лично. 03.06.2026 мне показали официальный расчётный лист. Согласно официальным расчётным листам: За апрель: * начислено 3886,36 руб.; * удержан только НДФЛ 505 руб.; * к выплате 3381,36 руб. За май: * начислено 13909,43 руб. (зарплата + компенсация отпуска); * удержан только НДФЛ 1808 руб.; * к выплате 12101,43 руб. Никаких удержаний за стажировку, медкомиссию, кассу, форму, ключи и т.д. в официальных расчётных листах нет. Одновременно мне показали платёжные ведомости, в которых указано, что: * 08.05.2026 выплачено 3381,36 руб.; * 25.05.2026 выплачено 5872 руб.; * 27.05.2026 выплачено 6229,43 руб. В этих ведомостях стоят мои подписи. Проблема в том, что до момента получения расчётных листов и ведомостей работодатель в течение периода примерно с 25.05 по 02.06 продолжал утверждать, что деньги удержаны, что расчёт ушёл в минус, что удержаны стажировочные, и что я ещё должен работодателю деньги. То есть имеется противоречие: * по голосовым сообщениям и переписке работодатель объясняет отсутствие выплат удержанием стажировочных и иных сумм; * по официальным расчётным листам удержан только НДФЛ; * по платёжным ведомостям выходит, что все деньги были полностью выплачены ещё до этих разговоров. Меня смущает следующее. Я опасаюсь, что подписи в ведомостях были поставлены при получении документов 03.06.2026, а не в даты, указанные в ведомостях. Сейчас не могу точно восстановить обстоятельства подписания, поскольку документы подписывались в присутствии работодателя и мне могли пояснять их содержание иначе. В связи с этим хотел бы получить ответы на вопросы: 1. Насколько наличие моих подписей в ведомостях делает бесперспективным спор о невыплате денег? 2. Имеют ли юридическое значение голосовые сообщения и переписка, где работодатель объясняет невыплату удержанием стажировочных и других сумм? 3. Насколько существенным является противоречие между неофициальным расчётом с удержаниями и официальным расчётным листом, где этих удержаний нет? 4. Может ли работодатель ссылаться на устную договорённость об обязательной отработке сезона, если такого условия нет в трудовом договоре? 5. Есть ли смысл обращаться только в прокуратуру и трудовую инспекцию либо в данной ситуации имеет смысл сразу готовиться к судебному спору? 6. Какие перспективы вы видите по данной ситуации с учётом подписанных ведомостей? Имеются следующие доказательства: * трудовой договор; * сведения из электронной трудовой книжки; * официальные расчётные листы; * фотографии платёжных ведомостей; * переписка; * голосовые сообщения работодателя; * неофициальный расчёт в заметках телефона с удержаниями и отрицательным итогом.
, вопрос №4977829, софия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подали заявление на развод по согласию через гос услуги, подписали электронной подписью, оплатили 6 мая гос пошлину
Санкт Петербург , беспокоит. здравствуйте . подали заявление на развод по согласию через гос услуги , подписали электронной подписью , оплатили 6 мая гос пошлину. завтра 09.06,2026 назначили время получение свидетельства о разводе . Если я завтра не смогу забрать свидетельство в назначенное время и муж тоже, нас не разведут ?
, вопрос №4976587, Анна Владимировна Лебедева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А может послать электронный образ без подписи и написать в кассации об этом?
Собираюсь подавать кассацию в Верховный суд. При получении электронного образа решения районного суда оказалось, что оно не подписано судьей собственноручно. Я написала жалобу председателю районного суда об этом и попросила выслать электронный образ с подписью судьи. Но это процессуальное нарушение (п.5 части 4 ст. 330 ГПК РФ) и есть основание для отмены решения. А может послать электронный образ без подписи и написать в кассации об этом?
, вопрос №4976351, Александра, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я арендую грузовой транспорт, соответственно есть договор аренды электронный, но нет подписей сторон, нарушает ли это какие либо правила перед инспекторами ДПС?
Здравствуйте,я арендую грузовой транспорт,соответственно есть договор аренды электронный,но нет подписей сторон,нарушает ли это какие либо правила перед инспекторами ДПС?
, вопрос №4975147, Султан, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Абсолютно все условия прописаны на нашем сайте и при регистрации Вы поставили отметку о том, что согласны с
Здравствуйте. Я оформляла займ, переходила на разные сайты, там просили подтвердить номер карты и списывали по 1 рублю. На одном из таких сайтов с меня начала списывать 150, 450, 600, 600, 699 рублей. Я написала, что хочу вернуть средства, а мне отказали, и ответили таким текстом: Здравствуйте, Яна! Спасибо за обращение. По результатам проверки: 04.06.2026, 16:20:56 пользователем с IP адресом Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/149.0.0.0 Safari/537.36 на сайте natscredit.com (https://natscredit.com) была оставлена заявка/зарегистрирован аккаунт на имя Яна Астафьева с указанием телефонного номера 79612332728. При регистрации Вы подтвердили согласие с Публичной офертой и тарифами (на странице регистрации проставили отметку о принятии условий и прошли процедуру подтверждения, включая SMS-верификацию), в частности, с пунктом 6 Публичной оферты (https://natscredit.com/docs/offerta/), в котором указана информация о размере и порядке списания абонентской платы, и следовать которым вы согласились при регистрации на нашем сайте, о чем поставили на сайте отметку в соответствующем поле. С вашей карты были списаны средства в качестве оплаты услуг Сервиса. Платёж успешно проведён и подтверждён платёжным оператором. В соответствии с условиями договора и правилами тарификации, с которыми Вы согласились при регистрации, данная операция является возмездной и не подлежит возврату при отсутствии оснований, указанных в договоре. Кроме того, услуга была оказана (доступ к функционалу был активирован). Согласно п.1 ст.782 ГК РФ оснований для возврата нет. Абсолютно все условия прописаны на нашем сайте и при регистрации Вы поставили отметку о том, что согласны с: Договором публичной оферты, Вы подписали его электронной подписью, путем ввода смс кода; Тарифами сервиса. В них прописаны суммы и порядок списаний; Обработкой персональных данных; Вы подтвердили привязку карты путем СМС-верификации. Это мог сделать только владелец карты. На основании изложенного в настоящий момент мы отказываем в возврате средств. Все платные подписки по вашему аккаунту отключены, а персональные данные — удалены/анонимизованы в соответствии с нашей политикой. Если вы считаете, что имели место случаи мошенничества, несанкционированного доступа к платёжной карте или технические ошибки со стороны сервиса/платёжного провайдера — пожалуйста, подробно опишите обстоятельства и приложите доказательства (скриншоты, выписку банка, данные транзакции). В таких случаях мы произведём дополнительную проверку. Вы поставили отметку о согласии с договором Публичной оферты, это и означает, что вы ознакомились с условиями предложения и согласны с ним. Это акцепт – соглашение двух сторон. На сайте повторно Вы можете ознакомиться с условиями. Личные данные: номер телефона и данные карты привязать могли Вы лично. В соответствии с вашим запросом на текущий момент все платные услуги отключены и ваши персональные данные удалены из системы. С уважением, Анна Менеджер поддержки НацКредит Как я могу его оспорить и все же вернуть средства?
, вопрос №4974372, Яна, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.12.2019