Замена наушников по гарантии, если они были в комплекте с телефоном

Добрый день, Военная прокуратура нам ответила, в письме было сказано, что наша просьба о альтернативной службе взято под контроль, и переправлено письмо , в военный комисариат. У сына была очередная повестка, на 14 мая, ( отсрочка по причине учебы у него до 30. 06 .2026 . В этот же день14.05 . была комиссия , в кавычках о замене на альтернативную службу, Были заданы вопросы почему и зачем Вы хотите пойти на альтернативную службу, Сын настойчиво стоял на своем решении, но причина отказа была такова, не попадаем по срокам …. На что сын попытался сказать, что есть закон о том , что за 10 дней до окончания отсрочка можно подать заявление о замене на альтернативную службу. Это момент конечно же был проигнорирован.На сегодня была опять выдана повестка, Сын приехал и ему ничего не объясняя выдали на 29.06 . 2026 повестку на воинскую службу. Уже в призывной пункт с вещами. Отсрочка до 30.06 официально написанная . Подскажите пожалуйста , как нам правильно поступить в этой ситуации. Заранее благодарю.

В официальном автосервисе была произведена диагностика автомобиля (платная) по результатам которой выявлена необходимость замены датчика кислорода. Замена была произведена. Общая стоимость работу и запчастей составила 20 000 рублей. Однако через 2 недели с автомобилем возникла та же проблема. Есть ли гарантия на ранее произведенный ремонт и как действовать в данной ситуации?

Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут. Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является. Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!

Здравствуйте покупал телефон бу пол года назад за 68т.р в описании была только замена акб ,но сегодня случилось не приятное , снимал защитное стекло и экран расклеился после чего я обноружил что тедефон в нитри собран из разных запчастей то есть запчасти от другого айфона хотя этого не было указано продавцом что что то там менялось , экран стоит 20т.р , как мне вернуть мои деньги которые я уже заплатил и которые мне предстоит еще платить так как телефон куплен в рассрочку