8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Имею ли я право требовать продать номер по первичной цене?

Добрый день. На сайте гостиницы на определенные даты стоит одна цена. Позвонили забронировать номер, говорят цену другую.Спустя время цену на сайте поменяли. Имею ли я право требовать продать номер по первичной цене?

  • Screenshot_20191013_124801_com.android.chrome
    .jpg
, Лера, г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте. Согласно ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы

по сути информация на сайте является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. Если Вы выразили согласие заключить сделку по указанной цене, то Вы вправе требовать именно эту стоимость за номер. Тем более у Вас есть доказательства прежней цены. Но лишь вопрос в том, есть ли доказательства того, что Вы звонили и сообщали, что хотите по этой цене именно заключить договор (заселиться).

1
0
1
0
Лера
Лера
Клиент, г. Петропавловск-Камчатский
Скажите, а если гостиница отказывается продавать номер по первичной цене, куда стоит обратиться с претензией?
куда стоит обратиться с претензией?

Лера

в Роспотренадзор, ну и к ним прежде всего. Параллельно туда и туда. Также мнение по этому поводу

Для пользователей услуг гостиницы должна быть доступна также следующая информация:

• цену номеров (места в номере);

http://tourfaq.net/hotel-business/obyazatelnaya-informaciya-dlya-postoyalcev-gostinicy/

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Лера. Условие сделки в части цены согласуется сторонами в момент заключения сделки, это положение содержится в ст. 493 ГК РФ. До того момента пока Вы не оплатили услугу или товар, Продавец вправе изменять цену.  Поскольку Вы предложенную в офертном порядке цену не акцептовали (не оплатили в онлайн режиме), требовать заключения сделки на старых условиях Вы не можете.

Статья 10 Зозпп устанавливает обязанность продавца своевременно доносить до потребителя информацию о стоимости товара, и факт нарушения этого права влечет для продавца административную ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ:

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор приложив имеющиеся доказательства.

0
0
0
0

Дополню, по ссылке правовая позиция суда,  указывающая на возникновение обязанности продавца исполнить сделку, оплаченную по старой ценеhttps://sudact.ru/magistrate/d...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Имеет ли право на 1/2 часть недвижимости жена, если эта собственность приобреталась на правах альтернативы при продаже родительской квартиры супруга?
Имеет ли право на 1/2 часть недвижимости жена,если эта собственность приобреталась на правах альтернативы при продаже родительской квартиры супруга?
, вопрос №4977513, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как такое может быть и имеют ли право судебные приставы его требовать?
Доброго дня. Имелась задолженность,частично погашалась.11.12.2025 было вынесено постановление об окончании. 13.02.2026 Исполнительное производство снова было открыто с изначальной суммой, 17.02 сумма была исправлена. Вся задолженность выплачена. На сегодняшний день появился долг по исполнительному сбору на производство которое было окончено перед новым годом. Как такое может быть и имеют ли право судебные приставы его требовать?
, вопрос №4977284, Алина, Евпатория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право не пускать застройщика в квартиру?
Наш дом расселяет застройщик по программе КРТ. Я живу в коммунальной квартире. Соседей выселили, а я пока осталась, так как квартиру мне ещё не дали. Соседи отдали застройщику ключи только от комнат, а от входной двери ключи я застройщику не даю. Живу на 1 этаже и смотрю за комнатами соседей, чтобы никто не разбил окна, не влез в комнаты, не устроил пожар в квартире. Застройщик имеет ли право требовать у меня ключи от входной двери или нет? За комнаты он не платит. А у меня там вещи дорогие, документы. И вообще имеет ли право застройщик, он же собственник этих комнат ходить и проверять комнаты, если я ещё живу в квартире. Я эти комнаты не сдаю, просто присматриваю за ними. Имею ли я право не пускать застройщика в квартиру?
, вопрос №4974420, Елена Михайловна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я виновник дтп имею 1/4 долю в квартире, и дом подареный мне покойной матерью, имеют ли право наложить арест в пользу взыскания
Здравствуйте, я виновник дтп имею 1/4 долю в квартире, и дом подареный мне покойной матерью, имеют ли право наложить арест в пользу взыскания
, вопрос №4974163, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право КДН выдать копию жалобы?
В комиссию по делам несовершеннолетних поступило заявление гражданина о том, чтобы привлечь соседа по ч. 1 ст.5.35. В результате проверки фактов ненадлежащего исполнения родительских обязанностей не выявлено. Тот, на кого пожаловались, требует предоставить заверенную копию жалобы, чтобы использовать в гражданском деле. Имеет ли право КДН выдать копию жалобы? Копии справок, актов о проверке выданы по заявлению обратившегося. Речь идет именно о выдаче копии жалобы.
, вопрос №4973104, Светлана, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.10.2019