Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли поступает продавец с возвратом денег?
Добрый день ! Сегодня я оформила возврат куртки которую купила вчера. Предоставила все необходимые документы, но в магазине мне сказали, что возврат денег на карту (я платила банковской картой) оформят только через три дня, Правомерно ли поступает продавец?
, Катерина Капранова, г. Калининград
Елена Елисеева
Здравствуйте, Катерина!
В соответствии с законом о защите прав потребителей продавец должен отреагировать в течение 10 дней на претензию покупателя.
Вам положительное решение проблемы уже сегодня сказали. Так что особых претензий к продавцу быть не должно.
А про три дня, это наверное, имелось в виду, что деньги поступят на Вашу банковскую карту в течение трех дней — это срок проведения банковских операций.