Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег за онлайн курсы, которые я не могу пройти?
Здравствуйте! Я приобрела онлайн курс по плетению афро кос. Мне прислали первый блок занятий, специфика курса заключается в том что они присылают блок с ДЗ,я выполняю и отправляю им фото отчёт,они проверяют и присылают следующий блок. Получив первый блок, через некоторое время я поняла что по времени курс я не потяну,свои обстоятельства. Я написала организатору курса что хочу вернуть деньги,тк курс пройти я не смогу,мне отказали, сказали что первый блок мной получен и деньги они не возвращают,проходите дальше или подарите кому-нибудь. Могу ли я вернуть часть суммы,или сумму целиком? Договора между нами не было, количество блоков и другой информации они не предоставляли изначально. Кроме той что я указала выше, и той что по итогу прохождения будет онлайн экзамен, и выдача сертификата. Курс был приобретен два месяца назад. Как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!
Согласно ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно закону о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите им претензию, если не вернут деньги — подавайте в суд.