8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег за онлайн курсы, которые я не могу пройти?

Здравствуйте! Я приобрела онлайн курс по плетению афро кос. Мне прислали первый блок занятий, специфика курса заключается в том что они присылают блок с ДЗ,я выполняю и отправляю им фото отчёт,они проверяют и присылают следующий блок. Получив первый блок, через некоторое время я поняла что по времени курс я не потяну,свои обстоятельства. Я написала организатору курса что хочу вернуть деньги,тк курс пройти я не смогу,мне отказали, сказали что первый блок мной получен и деньги они не возвращают,проходите дальше или подарите кому-нибудь. Могу ли я вернуть часть суммы,или сумму целиком? Договора между нами не было, количество блоков и другой информации они не предоставляли изначально. Кроме той что я указала выше, и той что по итогу прохождения будет онлайн экзамен, и выдача сертификата. Курс был приобретен два месяца назад. Как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!

Показать полностью
, Наталья, г. Тверь
Роман Притулин
Роман Притулин
Адвокат, ст-ца. Тбилисская

Согласно ГК РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно закону о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите им претензию, если не вернут деньги — подавайте в суд.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Тверь
Спасибо большое!
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Нужно расписаться с осужденным онлайн или это не возможно
Нужно расписаться с осужденным онлайн или это не возможно
, вопрос №4122939, Караваев Алексей петрович, г. Стерлитамак
Гражданское право
Сначала я им дала 500 сом потом ещё спросила чтоб закончить миссия итого 11 тысячи сом дала, но я там продала вещи комиссию дали того 25 тысяч сом есть у них я не могу вернуть
здравствуйте! Сначала я им дала 500 сом потом ещё спросила чтоб закончить миссия итого 11 тысячи сом дала, но я там продала вещи комиссию дали того 25 тысяч сом есть у них я не могу вернуть. Они говорят закончить миссию но и можно отменить миссию и забрат деньги которые я со своими трудами забароботала.
, вопрос №4122519, Мавлюда, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
Здравствуйте Купила в рассрочку курсы Skillbox 21 января 2024 года. На тот момент действовала оферта от 01.12.2023. Длительность курса 1г. Сумма кредита чуть больше 82к, с учетом процентов выплата должна составить 108к. Также была отсрочка в пару месяцев. Но я уже почти выплатила кредит, поэтому на данный момент сумма с процентами составила 88к. Мне была отправлена ссылка на личный кабинет, но я по ней не переходила, не сменен даже первоначальный пароль, ни один материал не просмотрен и курс не начат. Так как специалист уверил, что если этого не сделать, то аккаунт не активируется и срок работы с преподавателем не запустится(сохранена переписка), на данный момент другой специалист спустя несколько месяцев уверяет, что за эти месяца у меня все активировано. Я решила за это время, что мне этот курс не нужен, я не буду его начинать. Обратилась по поводу возврата вчера, сегодня со мной созвонились и предложили 3 варианта 1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое 2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги 3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
, вопрос №4121999, Дарья, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится
Здравствуйте. Такая ситуация у меня я 4 марта отдал свой ноутбук игровой в сервисный центр для ремонта. Примерно месяц они выявляли что именно не работает. Потомо мне объявили цену я согласился. Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится. И вот уже прошло в общем и целом 2 с половиной месяца и мне до сих пор не вернули мой ноутбук. Они даже мне не звонят. Это нормально? Что мне делать в этом случае?
, вопрос №4121368, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2019