Возврат денежных средств за товар надлежащего качества из интернет-магазина
Добрый день! Заказала в ИМ вещи. ИМ в другом городе. После примерки обнаружила, что некоторые вещи из заказа мне не подходят. Запросила у продавца заявление на возврат денежных средств. Запрос был по электронной почте, в нём же я указала, что вещи примерялись однократно дома, в носке не были и не эксплуатировались, коробки сохранены, бирки тоже. Дважды в письме представитель продавца написал, что при получении товара обратно они осмотрят его и если найдут следы эксплуатации и носки, отправят мне их обратно. Насколько это правомерно? Разве продавец не должен провести экспертизу? И я ведь могу на ней присутствовать? КАк мне обезопасить себя: ведь продавец намеренно может испортить товар при получении его обратно, чтобы не возвращать мне деньги.