Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Были ли нарушения со стороны сотрудников кинотеатра?
Добрый день!
Купил билет в кино. Билет бы потерян, однако сохранен чек о покупке билета. При предъявлении чека пускать на сеанс отказались, восстанавливать тоже. Подал кинотеатру претензию, в ответе они сообщили, что билет в кино является бланков строгой отчетности и восстанавливать его не имею право.
Считаю данные действия кинотеатра нарушением моих потребительских прав, так как чек свидетельствует о заключении договора с кинотеатром об оказании услуг.
Хотел бы получить по данной ситуации развёрнутый ответ со ссылкой на соответствующие нормативно-правовые акты.
Благодарю!
Добрый день!
Покупка билета — это, по сути, заключение договора на предоставление услуги, подтвержденная выдачей кассового чека. Администраторы могли предложить билет на другой сеанс или иной вариант. Заявляйте претензию о возврате денежных средств как за не полученную услугу (возмездное оказание услуг регулируется ГК ст. 779, 780, 783). К претензии приложите копию чека.