Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Оплатила заказ в интернет-магазине, а товар не пришел и его даже не выслали
Меня зовут Валерия.
Подскажите, пожалуйста, что делать если я оплатила заказ в интернет магазине, а сроки, по которым мне должны были выслать код отслеживания посылки истек? Возможно нужно предъявить претензию продавцу? Не знаю как составить претензию. В ответ на вопрошающие письма мне хамят и по сути не отвечают.
Валерия, добрый день! В Вашем случае однозначно необходимо составлять досудебную претензию и отправлять ее продавцу. В претензии необходимо детально описать всю ситуацию и потребовать возврата денег. Если по итогам выставления претензии не будет результатов, тогда только обращение в суд поможет Вам вернуть оплаченные деньги. К сожалению, Ваши «вопрошающие письма» в данном случае помочь не могут. Со своей стороны готов помочь Вам составить грамотную претензию и, в случае необходимости, представлять интересы в суде. Однако для этого мне необходима информация во Вашему заказу.
С уважением, Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани» А.М. Лобанов
0
0
0
0
Валерия Царегородцева
Клиент, г. Санкт-Петербург
Алексей, здравствуйте. Да, я хотела бы составить претензию. А какая информация по заказу необходима?
Необходимы все документы, что у Вас имеются: — ссылка на сайт интернет-магазина — информация о заказе: выписка из личного кабинета или иное доказательство существования Вашего заказа — доказательство оплаты: чек-ордер об оплате, сбербанк-онлайн и т.п. — переписка (если есть)
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Хотела бы получить консультацию по поводу возможного нарушения моих прав в интернете и перспектив обращения в правоохранительные органы и иные инстанции
Ситуация следующая:
Недавно девушка (Марина) разместила в своем Instagram-аккаунте с аудиторией более 6 000 подписчиков серию из 4 сторис, посвященных мне.
В этих сторис без моего согласия были опубликованы:
-мои фотографии (2 фото);
-мое имя и должность
-мой номер телефона
-мой рабочий никнейм контакт в Telegram
-мой рабочий никнейм в Instagram
-фрагменты нашей личной переписки
Кроме того, среди опубликованных скриншотов присутствовал один оскорбительный скриншот (в адрес Марины), к которому я отношения не имею и который не был создан мной, однако он был размещен в общем массиве материалов обо мне
В сторис Марина также делала негативные заявления в мой адрес и утверждала, что в 2024 году давала мне деньги, которые я якобы не вернула
После этих заявлений я проверила историю операций по двум банковским счетам (пока просто в приложении), которыми пользовалась в тот период. Из найденных переводов я обнаружила только один перевод на сумму 2 000 рублей. При этом перевод был осуществлен не напрямую от Марины, а через ее знакомую. Эти деньги впоследствии были мной возвращены
Иных подтвержденных задолженностей перед Мариной я не нашла (но закажу выписку детальную на всякий случай за период больше года)
Также у меня сохранена личная переписка с Мариной, в которой она использовала в мой адрес оскорбительные выражения, в том числе:
«набитая дура»
«манипуляторша»
«ты реально конченая»
«ебанутая»
«такая же шизоидная, как твоя бабка и мамка»
«ебанашка»
«иди нахуй»
Кроме того, мне известно, что Марина пересылала нашу личную переписку третьим лицам, в частности нашей общей знакомой, а также рассказывала ей негативную информацию обо мне
На данный момент у меня имеются:
-скриншоты сторис
-видеозаписи сторис
-транскрипция текста сторис
-сохраненная переписка с Мариной (включая ее голосовые сообщения)
-сведения о публикации моих персональных данных
-свидетель того, что переписка и информация обо мне распространялись третьим лицам
Хотела бы понять:
Содержатся ли в действиях Марины признаки клеветы, оскорбления, нарушения законодательства о персональных данных либо иных правонарушений?
Возможно ли обращение в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор или суд по данным обстоятельствам?
Какие из имеющихся доказательств будут наиболее значимыми?
Есть ли перспективы взыскания компенсации морального вреда? (если к счастью на меня не обрушилась волна хейта от ее подписчиков)
Здравствуйте
Хотела бы получить консультацию по поводу возможного нарушения моих прав в интернете и перспектив обращения в правоохранительные органы и иные инстанции
Ситуация следующая:
Недавно девушка (Марина) разместила в своем Instagram-аккаунте с аудиторией более 6 000 подписчиков серию из 4 сторис, посвященных мне.
В этих сторис без моего согласия были опубликованы:
-мои фотографии (2 фото);
-мое имя и должность
-мой номер телефона
-мой рабочий никнейм контакт в Telegram
-мой рабочий никнейм в Instagram
-фрагменты нашей личной переписки
Кроме того, среди опубликованных скриншотов присутствовал один оскорбительный скриншот (в адрес Марины), к которому я отношения не имею и который не был создан мной, однако он был размещен в общем массиве материалов обо мне
В сторис Марина также делала негативные заявления в мой адрес и утверждала, что в 2024 году давала мне деньги, которые я якобы не вернула
После этих заявлений я проверила историю операций по двум банковским счетам (пока просто в приложении), которыми пользовалась в тот период. Из найденных переводов я обнаружила только один перевод на сумму 2 000 рублей. При этом перевод был осуществлен не напрямую от Марины, а через ее знакомую. Эти деньги впоследствии были мной возвращены
Иных подтвержденных задолженностей перед Мариной я не нашла (но закажу выписку детальную на всякий случай за период больше года)
Также у меня сохранена личная переписка с Мариной, в которой она использовала в мой адрес оскорбительные выражения, в том числе:
«набитая дура»
«манипуляторша»
«ты реально конченая»
«ебанутая»
«такая же шизоидная, как твоя бабка и мамка»
«ебанашка»
«иди нахуй»
Кроме того, мне известно, что Марина пересылала нашу личную переписку третьим лицам, в частности нашей общей знакомой, а также рассказывала ей негативную информацию обо мне
На данный момент у меня имеются:
-скриншоты сторис
-видеозаписи сторис
-транскрипция текста сторис
-сохраненная переписка с Мариной (включая ее голосовые сообщения)
-сведения о публикации моих персональных данных
-свидетель того, что переписка и информация обо мне распространялись третьим лицам
Хотела бы понять:
Содержатся ли в действиях Марины признаки клеветы, оскорбления, нарушения законодательства о персональных данных либо иных правонарушений?
Возможно ли обращение в полицию, прокуратуру, Роскомнадзор или суд по данным обстоятельствам?
Какие из имеющихся доказательств будут наиболее значимыми?
Есть ли перспективы взыскания компенсации морального вреда? (если к счастью на меня не обрушилась волна хейта от ее подписчиков)
, вопрос №4980118, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Ситуация такая: в группе ВКонтакте есть группа скидок Озон и Велберис. Так вот сначала было все хорошо но потом заказы не пришли и продавец отказывается возвращать уплаченные деньги ( а их набралось на сумму около 150.000 рублей ) как быть? Переписка,чеки ( оплачивал по куаркоду ) имеются.
Помогите пожалуйста в этой ситуации
, вопрос №4979627, Александр, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет человеку если он мне угрожает потушить, побил меня 5 раз по лицу (я ни разу его не ударил и даже не обозвал), обзывал и чмырил во время этого и заставил с ним бороться и он меня поборол и теперь болит шея ,мелкие царапины на руке и синяк на лице, плюс вымогал деньги и угрожал что в понедельник договорим, он старше меня на 1 год но ему 17 (а также как мне получить улики кроме побоев в больнице я что то слышал про оперативно-разыскное мероприятие)
, вопрос №4979369, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я студент, обучаюсь очно, 22 года. В феврале отца признали погибшим на сво по суду, в марте документы пришли в часть на счет выплат по гибели. В страховую пришли документы 1 июня. Я оканчиваю учебу сейчас. И в июле уже получу диплом. Выплаты мне до сих пои не пришли. Если они не придут в течении июня. Мне могут отказать в выплате потому что я не иждевенец уже? И если я в это же лето поступлю дальше учится на другую уже специалтность, это будет считаться что я продолжаю учебу и являюсь иждевенцем?
, вопрос №4977201, Карина, г. Череповец
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Если я выношу товар из магазина на руках (до 1000 рублей) и сотрудники магазина этого не видят и ничего не говорят, могут ли после этого осудить за грабёж или это всё ещё мелкое хищение?
, вопрос №4977135, Ар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алексей, здравствуйте. Да, я хотела бы составить претензию. А какая информация по заказу необходима?
Необходимы все документы, что у Вас имеются:
— ссылка на сайт интернет-магазина
— информация о заказе: выписка из личного кабинета или иное доказательство существования Вашего заказа
— доказательство оплаты: чек-ордер об оплате, сбербанк-онлайн и т.п.
— переписка (если есть)