8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обещали бесплатный заказ в интернет-магазине, а на почте потребовали оплату и я отказалась

Я сделала заказ в интернет магазине на определённую сумму. Меня убедили, что будет бесплатный заказ. И на почте мне ничего платить не надо. Я пришла выкупать посылку, а на почте озвучили совсем другую сумму денег. Сотрудник почты меня убедила, что я могу не выкупать посылку, так как сейчас много обманывают людей. Я так и сделала. Мне стали звонить робот и писать смс , что подадут на меня в суд. Как можно решить эту проблему. И не купить кота в мешке.

, ольга, г. Чита

Здравствуйте.Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей у вас есть право не получать заказ, без всяких санкций.

В этой же статье оговорена право продавца получить с покупателя оплату доставки товара, но в суд как правило не подают.Поэтому вашу посылку отправят назад по окончании срока хранения. Мошеничества и правда много, лучше не выкупать

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупательвправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Законно ли требование оплатить товар после того, как администратор заявила о недоплате?
16 мая зашла в магазин ко мне подошла администратор и сказала ,что 8мая когда я делала покупки не пробилась по кассе два товара на сумму 580р и попросила меня оплатить. Законно это ?
, вопрос №4955289, Anna, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если получить на почте посылку с алиэкспресса, а потом открыть спор и предоставить поддельный документ
Если получить на почте посылку с алиэкспресса, а потом открыть спор и предоставить поддельный документ (якобы от почты рф) о её неполучении, чтобы алиэкспресс вернули деньги за посылку, то это наказуемо?
, вопрос №4955002, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите законно ли это и что можно сделать, что бы избежать и отказаться от отправки?
Здравствуйте, прибыл в часть из госпитоля с категорией В красная печать и заключением цввк подтверждаущей это из Москвы. В части хотят отправить в зону СВО для ожидания увольнения. Подскажите законно ли это и что можно сделать, что бы избежать и отказаться от отправки?
, вопрос №4954125, Александр, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать нежилое помещение под магазин, если в ЕГРН указано «кафе, магазин»?
Я купил здание с нежилыми помещениями, Выписка ЕГРН указано под кафе магазин, а в выписке на земельный участок ЕГРН, указано под кафе. Имею ли я исп ли льзовать эти помения согласно ЕГРН на здание под магазин
, вопрос №4953706, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.10.2019