8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сотрудник салона некорректно вставил сим-карту в слот и поломал новый телефон

я приобрела смарфон, и сразу обратилась в теле2 сменить мини симку на нано. сотрудник салона некорректно вставил симку в слот и стал его вставлять в телефон, слот застрял. сказали чтоб шли в ремонт чтобы вытащить слот. Сходили, мастер вытащил, но после всего телефон не видит рабочую карту памяти. Сотрудники теле2 предлагают ремонт, а я прошу вернуть деньги т.к они сломали совершенно новый телефон. написала им претензию, прошло 7 дней , тишина. что делать дальше?

, Елена, г. Владимир

Здравствуйте, Елена.

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать возмещения убытков, то есть стоимости телефона, а также компенсации морального вреда и штрафа. Срок ответа на Вашу претензию должен составлять не более десяти дней.  Если ответ не последует или Вам откажут, Вы вправе обратиться я в суд с исковым заявлением о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы. Иск госпошлиной не облагается, подается в суд по месту Вашего жительства или по месту нахождения ответчика.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право сосед снести свою часть дома при общей крыше и стенах?
Здравствуйте, у меня появился новый сосед , дом на две семьи , этот сосед хочет снести свою сторону и строить новый дом , имеет ли он права на это ? Ведь он все разрушит на моей стороне крыша то общая да и стены как бы тоже
, вопрос №4955127, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если перевела деньги мошенникам на сим-карту, и как их вернуть?
Здравствуйте Я перевела машейница на сим карту что делать как вернуть
, вопрос №4954154, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вытащив сим карту я забрала телефон домой, один раз вставили свою сим карту, телефон оказался полностья китаец, и даже перепрошивка не помогла
Я в поезде ,в 25 году нашла телефон, он не был забыт, небыл потерян, как потом выяснилось, что он украден,но на тот момент я об этом не знала! Вытащив сим карту я забрала телефон домой, один раз вставили свою сим карту, телефон оказался полностья китаец, и даже перепрошивка не помогла! В декабре пришли сотрудники транспортной полиции, самолично отдала телефон! Писали протокол на меня как на свидетеля, отдав телефон заканному владельцу, это гражданин Китая, я из свидетеля привратилась в обвеняемую! С подпиской о невыезде! Готовят суд и обвеняют меня в краже, даже назначили адвоката! Телефоном пльзовались часа 4, потом он лежал в шкафу. Имеют ли сотрудники полиции обвенять меня в краже, нанесение гражданину Китая, значительного ущерба, если я этого гражданина даже в глаза не видела? И может ли проходить суд, если улика уже отдана и владелец вряд ли будет присутствовать! НАТАЛЬЯ! АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ.
, вопрос №4950197, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Побои
В дальнейшем выясняется, что одна из девушек сотрудник полиции, (та, которая наносила удары, пинала и нанесла побои) Мы сразу же сняли побои, прошли судмедэксперта
Были на концерте, после поехали отдыхать в клуб, на входе девушка на мой вопрос открыто ли заведение, ответила: -валите, пока живы. Эту инфу я передала хозяйке заведения. Она убедила, что все будет в порядке. Мы отдыхали,тогда эта же девушка вызвала нас на улицу, в следствии нас избили. Приехала полиция, участковый не хотел принимать заявление, аргументируя, что мы сами виноваты. оказалось, что у одной из нападавших был давний конфликт с одной из наших подруг. мы не знали их имена, сотрудники клуба говорили, что не знают этих девушек. в дальнейшем выясняется, что одна из девушек сотрудник полиции, (та , которая наносила удары, пинала и нанесла побои) Мы сразу же сняли побои, прошли судмедэксперта. та сторона, якобы тоже сняли побои, хотя они были без ссадин и ран. Одной из нас эта сотрудница предлагала деньги, затем сделала так, будто мы просили у нее деньги. Хотя с этой сотрудницей мы не переписывались.(всю инфу она передавала через других друзей) Далее эта сотрудница узнала чз участкового наши адреса, начала говорить, что будет у нас уголовка, настаивает забрать заявление. Каждый день приезжает, пишет моей матери, выжидает возле дома. Свидетелем является мой муж, который был там. И видел, как они нас позвали на улицу, и начался конфликт , в ходе которого сотрудница ударила первая. Там было много народу, которые смеялись и говорили, вам так и надо. Потом мы узнали , что барменша была подругой этих девушек, хотя она говорила, что не знает их. а парни, их братья и друзья.камера в здании стоит, но нам сказали, что не работает. Сможем ли мы доказать свою невиновность. Как только мне пригрозили в начале , я об этом рассказала и барменше и охране, но вряд ли они будут за нас. Район маленький, они друг друга знают, а мы приезжие.
, вопрос №4949473, Алина, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или обменять iPhone 15 Pro Max при изменении цвета корпуса?
Приобрела 13 апреля в магазине айфон 17 Pro Max цвет оранжевый . Спустя 25 дней заметила что корпус экрана стал розовым ( сбоку ) . Обратилась в магазин , сказали скидывайте свою информацию отдавайте телефон мы его отправим в оф магазин , и если что после 45 дней вам привезем новый телефон . Когда спросила что вы мне дадите взамен , сначала вообще отказали , потом предложили самую дешевую модель айфона ( туда я даже не смогу сгрузить данные со своего телефона ) подскажите я имею право требовать возврат денежных средств , или обмен на новый телефон ? Телефон рабочий , просто начал менять сам по себе цвет корпус
, вопрос №4948202, Анна, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2019