Здравствуйте! Купили душевую кабину 02.03.2019года, сразу собирать не стали. Спустя 7 месяцев пригласили мастера для сборки, когда он вскрыл коробки обнаружили, что нет в наличии дуг для каркаса, мы обратились в магазин, но нам ответили, что все гарантийные сроки прошли, так как на проверку комплектности даётся только две недели. Правы ли сотрудники магазина?
Здравствуйте, по общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1; п. п. 30, 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Сотрудники магазина не правы, поднимите гарантийный талон.
Добрый день! При приемке товара Вы поставили роспись в товарной накладной? Если да, то доказать не укомплектованность товара Вам будет проблематично.
Согласно ст. 513 ГК РФ
Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
