Как разрешить вопросы с прохождением курса?

Question

Здравствуйте. Решил пройти обучение в фирме 《Формула Моторс》 курс состоит из 4ёх дней. Сегодня было первое занятие, перед которым мы составили договор, по условию которого я должен был оплатить 100% стоимость курса. Первый день я отсидел не до конца, так как мой куратор уехал. Весь день он решал свои проблемы, и только в перерывы обращался ко мне. Подача довольно- таки скудной информации была не на высоте. Уйдя с занятия, так и не дождавшись "преподавателя", я решил позвонить женщине (представителю этой фирмы) с которой заключали договор. Объяснил ситуацию, на что она начала уговаривать меня прийти на занятие утром. Я ей объяснил, что у меня нет никакого желания на них присутствовать и хочу расторгнуть договор, на что она изначально говорила, якобы она не в городе и будет только в конце недели. Любыми уговорами хотела решить вопрос по телефону. В итоге мы с ней договорились, что она завтра вечером подъедет в этот сервис и там мы обо всем поговорим. Я ожидаю того, что они с преподавателем начнут наседать на меня и уговаривать продолжить курс

Александр Ларин · Accepted Answer

Настя, здравствуйте! Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей. Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением. Настя, если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Бесплатная консультация юриста

Как разрешить вопросы с прохождением курса?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?