8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне правильно разобраться в такой ситуации?

Добрый день! Магазин Пятёрочка завладела моими персональными данными (ФИО, дата рождения, телефон, возможно что-то ещё) я не являюсь их покупателем и никогда не оформляла их карту. На протяжении последних нескольких месяцев они шлют мне СМС с кодом подтверждения, которые я не запрашивала. Сегодня после такого СМС с кодом последовало СМС с якобы оформленной новой картой на меня. Как я могу выяснить от куда у них мои данные и как правильно оформить запрет на пользование моими персональными данными. Помогите пожалуйста мне правильно разобраться с этой ситуацией.

  • Screenshot_2019-10-01-17-36-51-244_com.android.mms
    .png
, Марина Игнатьева, г. Челябинск

Здравствуйте, Марина!

Откуда у «Пятёрочки» ваши данные — сложно сказать, но есть три версии. Первая — они их купили в Интернете на «серых» сайтах. Вторая — это не ваши данные, а данные другого человека с таким же именем и номером телефона. Третья — вы покупали что-то в «Перекрёстке» или в «Карусели». Эти магазины вместе с «Пятёрочкой» входят в одну компанию X5 Retail Group, поэтому они, возможно, обмениваются данными покупателей.

Что делать — есть варианты разной сложности. На мой взгляд, проще всего зайти в «Личный кабинет» Пятёрочки. Нажмите «Забыли пароль». Вас попросят ввести номер телефона, и на него придёт новый пароль. В «Личном кабинете», возможно, получится удалить все свои данные и отказаться от участия в бонусной программе или как минимум сделать так, чтобы вам перестали приходить СМС-ки. Если не получится — позвоните в контакт-центр по номеру, указанному в СМС. Если там не помогут — нужно отправить письмо оператору бонусной программы «Пятёрочки» с уведомлением об отказе от участия в программе (пункт 9.5 Правил программы; адрес и название оператора — пункт 2 тех же правил).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В такой ситуации есть какая-то нормативная длительность отключения газа?
Ситуация замкнутого круга, когда УК посылает в газовую, газовая в УК, задача по устранению проблем ПВК в квартире на 09.06.26 полностью решен.04.06 газ в квартире был полностью отключен ( и по сей день ).Еще круговая разборка УК назначена на 15.06.Это не плановый ремонт газовщиков.Я пожилой, инсулино зависимый диабетик 75 лет. В такой ситуации есть какая-то нормативная длительность отключения газа? Очень прошу письменно.
, вопрос №4978157, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасёт ли нас это от подписания контракта под давлением, и что я смогу сделать в такой ситуации имея такую доверенность
Здравствуйте. Моему сыну скоро на срочную службу. Хотим сделать доверенность на подпись. Спасёт ли нас это от подписания контракта под давлением, и что я смогу сделать в такой ситуации имея такую доверенность
, вопрос №4977509, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И можно ли забрать автомобиль со штрафстоянки в такой ситуации?
Здравствуйте,08.06 оформили за езду без прав,приехали ставить печати что бы забрать машину со штрафстоянки,сотрудник сказал что данные в дкп не верные,хотя созвонились с собственником он говорит,что при продаже автомобиля у него был российский паспорт и все данные верны,но тк машину продали давно и сняли с учета за это время его гражданство рф успели онулировать,как быть в данной ситуации?и можно ли забрать автомобиль со штрафстоянки в такой ситуации?
, вопрос №4976899, сабрина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть в такой ситуации и как привлечь ее к ответственности
Здравствуйте. Меня зовут Даниил, мне 47 лет. Я из Москвы. Вот такая вот ситуация. Моя жена и моя дочь живут вместе со мной. Я работаю, имею официальный доход. С момента рождения дочери, принимаю участие в ее воспитании, и содержании ( как бы это не звучало пошло). Оплачивал детский сад, кружки, покупал одежду, игрушки, еду. Сейчас дочь в первом классе уотучилась ти переходит во второй. Жена работает официально, имеет доход на уровне моего. У нас с ней 2 ипотеки, в одной из них я по брачному договору не имею право на это имущество. Во второй ипотеке она ответственный созаемщик, это мое жилье где выкупленна комната в коммунальной квартире. Получил судебный приказ о долге по алиментам за два года. Начал выплачивать, снимают с меня 70 процентов. Вижу что деньги идут не на ребенка а на ее хочушки в виде спортзала, одежды, поездок в заграницу. Плюс ко всему она взяла на себя еще одну ипотеку для старшей дочери от первого брака. Подскажите, могу ли я подать на нее иск что она получаеи алименты для своих интересов. Более того получая алименты и живя со мной в принципе ничего не покупает из еды, не оплачивает комуналку. Как быть в такой ситуации и как привлечь ее к ответственности.
, вопрос №4976805, Даниил Михайлович Васильев, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Прошу совета, как поступить правильно в данной ситуации. Меня обманули и развели мошенники. Началось с того
Добрый день! Прошу совета, как поступить правильно в данной ситуации. Меня обманули и развели мошенники. Началось с того, что поступил звонок с госуслуг, а после с Росфинмониторинга. После чего прислали документ о полной конфиденциальности, где говорилось, что ни в коем случае нельзя никому ничего говорить и постоянно угрожали то уголовной, то административной ответственностью. Запугав, ничего не сообщил родственникам. Каждый день звонили и запугивали. И нужно было оформлять кредиты, кредитные карты. Все наличные деньги, деньги с кредитных карт и с кредитов нужно было переводить по разным номерам. В полицию уже обратились. Но по прошествии двух недель ничего не происходит, а платить по всем кредитам скоро будет надо. Как вернуть деньги? Как правильно обратиться в суд?
, вопрос №4973646, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.10.2019