Как отказаться от получения товара с почты?

Гражданское право Заказчик заключил договор на оказание услуг и внес аванс, на следующей консультации заказчику озвучили о сдвиге сроков начала работ и замене врача, заказчика это не устроило. Важно отметить что в самом договоре на оказание услуг срок исполнения работ указан в течении года и замена врача допустима. Однако ознакомившись с новыми вводными заказчик принял решение отказаться от услуг и написал заявление на расторжение договора. Заявление было принято 29.05.26 г. Далее заказчик дополнительно отправил претензию на почту стоматологии 02.06.26 для расторжения. По истечении 10 дней с даты подачи заявления денежные средства возвращены не были, в телефонном режиме был получен ответ клиники, что имеют 10 дней на рассмотрение претензии, направленной в почте, заявление от 29.05.26 как основание не принимается. Поэтому 10.06.26 заказчик обратился с жалобой в прокуратуру. 11.05.26 по электронной почте заказчик получил ответ о том, что претензия рассмотрена и стоматология ввиду позиции заказчика готова вернуть аванс в полном объеме, в срок 10 рабочих дней со дня подписания документов о расторжении, и предложил варианты подписания: личная явка, факс, почтовая отправка. В связи с тем, что заказчик проживает в другом городе единственный доступный вариант это отправка документов почтой. Необходима консультация и оценка правомерности действий со стороны стоматологии по срокам возврата.

Здравствуйте. Приобрела в Садовом центре офлайн живую сосну. Оформили доставку. Но до дня доставки, передумала. Т е товар не был доставлен. В ЗоЗПП есть ст26.1 п4, где указано, что от товара можно отказаться до его получения в любой момент, но данная статья касается товаров, купленных дистанционным способом. Про офлайн магазины ничего не сказано. Продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на невозвратны товар. Но он и не был доставлен. Ка быть?

Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

Добрый день!Вопрос касается системы госзакупок.Я подала заявку на участие в электронном аукционе,и по грубейшей невнимательности,прикрепила номер реестровой записи,которая не соответствовала запрашиваемому товару(совсем другой вид продукции).По итогу рассмотрения заявок,заказчиком было установлено,что только моя заявка соответствовала требованиям.В результате исполнение контракта ложится на меня,но из за несоответствия документам мы должны внести изменения и привезти товар с улучшенными характеристиками .В итоге я попадаю на большие деньги.Со своей стороны я признаю грубую ошибку.Но вопрос у меня такой,Заказчик почему признал мою заявку соответсвующей требованиям,если на момент проверки заявки увидели несоответствие документов ?И могу ли отказаться от исполнения ?

здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.