Можно ли отказаться от услуг по договору подряда?
Можно ли отказаться от услуг по договору подряда?
Ситуация следующая, по квартирам ходили какие-то посредники и убедили пенсионерку заказать у них установку окон. Тут же подписали договор подряда, по которому она оплатила 70% стоимости банковским переводом. Через несколько дней она рассказала нам (своим детям) об этом. Мы посмотрели отзывы о подрядчике и его компании-партнере в интернете, и поняли, что качество окон и работ просто ужасающее. Хотим отказаться от их услуг. Позвонили им, они говорят, что все уже в работе, отказаться можно, но они не возвращают ничего из 70% предоплаты, и нужно еще дополнительно заплатить за услуги замерщика. Установка назначена была на 7 октября, договор от 15 сентября.
В договоре нет условий о невозврата предоплаты, и нет указаний на стоимость самих окон. Можно ли на каких-то законных основаниях заставить их вернуть предоплату за исключением действительно понесенных ими затрат, а не просто придуманных? Лист замеров и приложение 1, которые упоминаются в договоре, на руки выданы не были. Прилагаю фото договора. Извините за качество фото, пожилой человек никак не смог снять лучше.
- IMG_20190924_141715.jpg
- IMG_20190924_142507.jpg
А данное требование не основано на законе.
Услуги замерщика — как фактические расходы с целью их удержания они должны подтвердить документально, а что касается возврата всей суммы — то вернуть ее обязаны.
Здесь действует правило ст. 453 ГК РФ
Таким образом, если в течение 10 дней с момента получения от Вас письма об отказе от договора и возврате оплаченной суммы — она не будет возвращена, есть все основания для подачи иска в суд с требованием о ее возврате.
при этом Вы как уже отметил, основываетесь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
при подачи иска гос.пошлину Вы не оплачиваете.
Дополнительно в суде можете заявить требование о взыскании штрафа в размере 50% от оплаченной суммы и компенсации морального вреда.