Добрый день!
Взяла рассрочку 65 тысяч на доп. обучение, но передумала учиться! Мне скинули теорию, но практики не было ! Заранее за неделю, предупредила их звонком об отказе от учебы!
В договоре написано, что при отказе от учебы за теорию не возвращается 50%.
Можно ли обжаловать данный договор?
Так как это очень много для теории!
Здравствуйте. Условие о невозврате 50% за теорию можно оспаривать, если обучение фактически не началось в полном объеме и практических занятий не было.
Вы вправе отказаться от обучения в любое время, а школа может удержать только стоимость реально оказанных услуг и подтвержденные расходы, а не любую сумму из договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Исполнитель должен доказать, что теория действительно стоит 50% всей программы; если доказательств нет, такое условие можно признать ущемляющим ваши права (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Напишите письменную претензию о расторжении договора, перерасчете и возврате лишней суммы, а при отказе можно идти в Роспотребнадзор и суд. Если хотите в качестве отдельной услуги могу составить претензию, для этого напишите мне в личные сообщения.
Здравствуйте.
Да, в вашей ситуации есть смысл оспаривать удержание 50%, особенно если фактически вам только направили теоретические материалы, а практические занятия и основная часть обучения ещё не проводились.
По закону потребитель вправе отказаться от услуги, но исполнитель может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы. Само условие договора о том, что при отказе автоматически удерживается 50% за теорию, ещё не означает, что оно законно и обязательно будет применено именно в таком размере.
Если сумма удержания явно несоразмерна фактически оказанной услуге, можно требовать перерасчёт и возврат части денег. Тем более вы предупредили об отказе заранее, до начала практики.
Сейчас лучше направить письменную претензию в адрес организации: указать, что от обучения вы отказались, практическая часть не проводилась, услуга оказана не полностью, поэтому просите вернуть деньги за вычетом только реально оказанных услуг и подтверждённых расходов.
Если откажут, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и затем в суд. В суде также можно заявлять штраф, неустойку и компенсацию морального вреда по Закону о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь подготовить претензию на возврат денежных средств по договору обучения. Для этого напишите мне в личные сообщения.
С уважением, юрист Ашот Григорьевич.
