Претензия на возврат денежных средств за выполненные работы

Здравствуйте! Составила претензию на возврат денежных средств за оказанную услугу. Ранее мной был заключён договор на изготовление и установку рулонных штор. При заказе я предъявила фото менеджеру тот вариант рулонных штор который мне требуется. Сделали замеры окон, составили договор, я подписала, при замерах и установке присутствовав мой супруг, вариант установленных штор оказался совсем не тем что я показывала менеджеру, в самом договоре не прописывается какая система крепежа будет установлена, не являясь специалистом по монтажу не смогла определить что данные указанные в приложении 1 не соответствуют варианту показанных рулонных штор мной менеджеру. Установленный вариант оказался системой «Мини», а я как оказалось показывала менеджеру систему «Классика» но в договоре нет ни слова про то как будут крепиться шторы, а именно, что они будут прилегать к самому стеклу, а также отсутствует эскиз проекта. Менеджер аргументирует тем, что договор был подписан, монтаж сделан, к ним вопросов быть не может. Претензию приняли, в срок 10 рабочих дней обещали дать ответ. Могу ли я требовать полный возврат средств? На фото «1» то что я показывала менеджеру, мне нужно было чтобы крепёж был над окном, на фото «2» то что мне установили.