Евгений, добрый день! Согласно ст. 203 ГК РФ
Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицомдействий, свидетельствующих о признании долга.
к таким действиям, согласно разъяснениям, данным в п. 20
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43
«О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» относятся
признание претензии; изменение договора уполномоченным лицом, из которого следует, что должник признает наличие долга, равно как и просьба должника о таком изменении договора (например, об отсрочке или о рассрочке платежа); акт сверки взаимных расчетов, подписанный уполномоченным лицом. Ответ на претензию, не содержащий указания на признание долга, сам по себе не свидетельствует о признании долга.
При этом, как разъяснил Верховный суд, признание части долга, в том числе путем уплаты его части, не свидетельствует о признании долга в целом, если иное не оговорено должником.
Поэтому просто общение по телефону само по себе не свидетельствует о признании долга и не прерывает течение СИД + вопрос о допустимости такого доказательства в суде если должник не извещался о записи разговра
Про обращение к кредитору по телефону уже указал выше, а вот заключение мирового соглашения в письменном виде вполне может быть расценено судом как допустимое доказательство совершения действий по признанию долга, которые влекут за собой перерыв срока исковой давности и начало его нового течения — 3 года с момента заключения такого письменного мирового соглашения.