Как добиться справедливости.
Я заказал смартфон но вместо него мне прислали дешовые часы есть видео о получении посылки ООО«Срюз-Групп»(ООО«СОЮЗ-ГРУПП»)б-р Новочеркасский, д.5, стр.2, г Москва 109651 вот их адрес.
Есть видео при получении посылки на почте что подтверждает несответствию товара заказаному.сумма 8670 рублейв в случае положительного решения моего вопроса буду выкладывать коментарии в В/К
Здравствуйте.
К сожалению, вы стали жертвой распространившегося в последнее время способа обмана потребителей. Вы заказываете один товар, а приходит другой более дешёвый, но как правило того же вида, к уголовной ответственности продавца привлечь не удастся, та как он просто укажет, что перепутал товар (у них уже отработана эта схема) при этом деньги они добровольно не возвращают.
Вам нужно взыскивать неосновательное обогащение с продавца в судебном порядке, так как он является подставным лицом и договора между вами не было (ст. 1102 ГК РФ), для этого необходимо собрать все имеющиеся у вас документы (в т.ч. подтверждающие оплату товара) и обратиться с иском в суд. В большинстве случаев граждане молчат, не обращаются в суд по подобным делам и остаются без денежных средств, кто обратился в суд может их вернуть и наказать злоумышленников.
Отмечу, что, если что-то останется непонятным более подробную устную или письменную консультацию по наиболее оптимальному варианту ваших действий, в том числе с конкретными примерами из практики (включая судебную) и с описанием каждого варианта Вы всегда можете получить, обратившись ко мне с личным сообщением.
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
