Сломался технически сложный товар, как его вернуть или поменять?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня поломка холодильника в период гарант срока. Экспертиза показала серьезную неисправность (компрессор), устранение которой займет более месяца, могу ли я требовать от магазина поменять товар не ожидая окончания ремонта или я как ПОТРЕБИТЕЛЬ могу только ждать ремонта и после, как окажется, продления гарантийного ремонта могу обратиться в магазин с просьбой мены товара?

Могу ли потребовать у магазина товар аналогичный, с теми же функциями в пользование на период ремонта холодильника?

23 сентября 2019, 02:52, Алексей, г. Владивосток

Сергей Китаев

Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Алексей!

В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в отношении технически сложного товара (к таковым относится холодильник) если наступает:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст. 20 указанного выше закона продавец по Вашему требованию обязан предоставить Вам товар с такими же потребительскими свойствами в течении 3 дней безвозмездно, включая доставку Вам такого товара.

23 сентября 2019, 04:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

08 июня, 14:26, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?

08 июня, 08:13, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Полиция их поймала, паспорт не получилось найти.ключи вернули, но замки я поменяла

Здравствуйте. Мужа обокрали и избили. Украли телефон паспорт ключи от кв , требовали снять 300к. Полиция их поймала, паспорт не получилось найти..ключи вернули, но замки я поменяла.. я боюсь выходить из дома..боюсь что придут они( когда выйдут) или друзья или родственники, у меня ребенок не гуляет,переехать не можем..а я боюсь что нас убьют..ониугражали что напитше если заяву будет плохо...я не понимаю

07 июня, 08:42, вопрос №4975869, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Вернули сразу или нам нужнотждать проверки?

Здравствуйте! Купили бензотриммер и в этот же день после минут 20 использования он сломался. Привезли на возврат. У нас приняли, но деньги не вернули, сказали, что нужно в сервисный центр, установить причину поломки. Можем ли мы получить деньги сразу, т.к.вернули сразу или нам нужнотждать проверки?

06 июня, 20:04, вопрос №4975671, Надежда, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Га Мосбиржу или на Брокера в лице Сбера или на сам иментент?

Здравствуйте меня зовут Николай. Я держатель облигаций ОйлРес1Р3 в количестве 77 на брокерском счете в Сберинвестиции и на ИИС-3 27 шт облигации того же эметента шт Я увидел информацию предупреждение о риске неисполнения обязательств по облигациям ОилРес1Р3 что это значит? Кто виноват что допустил к торгам такого эмитента который вроде по информации с открытых источников с интернета с помощью мошеннических действий с его стороны и маниауляций и подделки документов его туда допустили до торгов. В чем моя тут вина? На данный у данный момент они эти облигации в красной зоне тоисть сильно понижаются в цене и убыток составляет на брокерском счете более 10 тыс рублей на ИИС-3 более 3 тыс рублей там их 27 шт. Что мне в этой ситуации делать? Если сейчас их продавать то я буду в минусах если будет дефолт эмитента то я могу все потерять и он что мне ничего не вернет? Или ждать до полного погашения до 2030 года? Или подавать в суд то на кого? Га Мосбиржу или на Брокера в лице Сбера или на сам иментент? С уважением Николай.

05 июня, 12:49, вопрос №4974702, Николай Муравьев, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.