Как вернуться мужу обратно домой, если ведется следствие?

Приобретали в магазине днс телевизор (с витрины), приехали домой и обнаружили дефект на экране, предположили, что это произошло во время упаковки телевизора, сначала позвонили на горячую линию. В разговоре сотрудник сообщил, что это возврат и нужно приехать с товаром обратно. По приезде в магазин в возврате отказали и сказали писать претензию. Так же сотрудник магазина сообщил, что на записях камер не видно чтобы при упаковке трогали этот угол . Написали претензию, уехали домой Вечером находясь дома вспомнила, что во время упаковки сотрудник по этому углу случайно ударил вилкой от провода питания, но я не придала этому значения Как действовать дальше , как посмотреть камеры и защитить свои интересы

Здравствуйте меня зовут Светлана, у меня такая проблема у мужа год назад закончился контракт на сво он год пробыл дома делали документы на увольнение по причинам пополнение в семье четвертым ребенком нам военкомате говорили что его уволят но два месяца назад его забрали обратно и сообщили что его в пятисотые записали и пришлось ему вернуться или гразила бы тюрьма я обратилась в прокуратуру военную но мне пришло письмо но ответ пришёл отрицательный, подскажите пожалуйста что я могу ещё сделать или куда мне нужно обращаться