8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Паспортные данные при возврате товара

Законно ли требование магазина при возврате требовать паспортные данные (серию номер и тд ) ? Они ссылаясь на указание цбрф №3210-У утверждают что предъявления паспорта недостаточно

Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/2511832/#a3529751

, Михаил, г. Воронеж

Добрый день, Михаил! 

Не совсем понятен Ваш вопрос. Паспортные данные — серия, номер, орган, выдавший паспорт, дата выдачи паспорта, содержатся в самом паспорте. 

Как может быть паспорта не достаточно и где ещё Вам предлагается найти серию и номер паспорта? 

Возможно, произошло недопонимание — у Вас попросили копию паспорта для оформления документов, а Вы просто назвали Ф.И.О.? 

В любом случае, для возврата денежных средств, Вы должны предъявить паспорт. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать Вас. Магазин вполне может иметь собственную форму заявления на возврат денежных средств, в которых необходимо указать все требуемые паспортные данные. Их будут проверять по оригиналу паспорта  

Удачи! 

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Воронеж

Предъявить паспорт и дать его кассиру для внесения моих данных в базу магазина это разные вещи. Имеет ли право магазин по закону требовать паспорт для внесения всех данных?

мало ли какая форма заявления у магазина может они захотят чтобы я им еще номер кредитки и пинкод предоставил. 

Меня интересует закон.

Михаил
Михаил
Клиент, г. Воронеж

И кстати покупку я совершал по карте и деньги требую вернуть на эту же карту а не наличкой

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?
, вопрос №4961118, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сумма долга за услуги ЖКХ выросла после возбуждения исполнительного производства?
Здравствуйте, у меня был долг в управляющей компании по содержанию подъезда и дома в общеквартирном доме. в апреле оплатила 3тыс, отсавалось 8тыс с копейками. сегодня пришло уведомление в госуслугах решение исполнительного производства по долгам, там уже другая сумма 12тыс с копейками. уведомления не было. у них и квитанции приходят в электронную почту. никакого предупреждения не было совсем. если бы я обнаружила письменное уведомление о предупреждении я бы оплатила несмотря ни на что! кстати, в решении была еще моя старая фамилия и данные паспорта. после замужества у пеня другая фамилия и паспортные данные к сведению.
, вопрос №4960926, Аржаана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем
Здравствуйте. На Озоне был приобретен термос 0,5 л в октябре 2025 г. с крышкой клапаном. В карточке товара не были прописаны гарантийный срок и конкретный производитель. В мае крышка клапан начала протекать. Я пытался решить вопрос в Озоне через сервис Возврат товара, но оказывается на данный товар возврат был уже невозможен в ноябре 2025 г. Сотрудники не отвечают в Озоне - пишет бот. Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем городе нет, а сервисного центра производителя я не знаю, потому что не указан производитель. Обращение к поставщику товара ничего не дало. Пришел ответ "Так как данный товар не требует гарантийного обслуживания и срок возврата уже прошел, то вернуть его нет возможности". Прошу подсказать способ и механизм решения данной проблемы.
, вопрос №4959377, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет если у мошенников есть паспортные данные и фото почерка исписанного на А4?
Что будет если у мошенников есть паспортные данные и фото почерка исписанного на А4 ?
, вопрос №4957901, Кристина, г. Истра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Расписка о согласии на установку глухого забора от соседей без паспортных данных имеет юридическую силу?
Добрый день! Расписка о согласии на установку глухого забора от соседей без паспортных данных имеет юридическую силу?
, вопрос №4956811, Света, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.09.2019